| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究内容及现状 | 第8-9页 |
| 1.4 研究方法 | 第9-11页 |
| 第二章 案情回顾及概念辨析 | 第11-16页 |
| 2.1 案例介绍 | 第11-13页 |
| 2.1.1 谭某“资金归集”案情介绍 | 第11-12页 |
| 2.1.2 本案引发的思考 | 第12-13页 |
| 2.2 网上银行概念和网银消费者概念 | 第13-16页 |
| 2.2.1 网上银行概念的界定 | 第14页 |
| 2.2.2 网银消费者概念的辨析 | 第14-16页 |
| 第三章 网银消费者权益困境及原因 | 第16-25页 |
| 3.1 网银消费者权益保护困境 | 第16-20页 |
| 3.1.1 网上银行的资金安全问题 | 第16-17页 |
| 3.1.2 网上银行告知和取证问题 | 第17-18页 |
| 3.1.3 责任承担不清致使求偿困难问题 | 第18-19页 |
| 3.1.4 电子签名和电子合同问题 | 第19-20页 |
| 3.2 网银消费者权益困境产生原因 | 第20-25页 |
| 3.2.1 网上银行自身原因 | 第20-22页 |
| 3.2.2 网上银行外部原因 | 第22-25页 |
| 第四章 改善我国网银消费者权益保护的建议 | 第25-32页 |
| 4.1 构建完善的法律保护体系 | 第25-27页 |
| 4.1.1 选择适应国情的立法模式 | 第25页 |
| 4.1.2 提高准入门槛,严格退出机制 | 第25-26页 |
| 4.1.3 明确监管主体,改变监管模式 | 第26-27页 |
| 4.2 明确网上银行的法定义务 | 第27-28页 |
| 4.2.1 明确安全保障义务 | 第27页 |
| 4.2.2 尽到信息披露义务 | 第27-28页 |
| 4.3 明确举证责任的承担 | 第28-29页 |
| 4.4 网上银行法律责任的分配 | 第29-32页 |
| 4.4.1 软硬件问题及网络运营商导致的事故的责任分配 | 第29页 |
| 4.4.2 黑客攻击或病毒入侵造损失的责任分配 | 第29-30页 |
| 4.4.3 网上银行原因造成损失的责任分配 | 第30页 |
| 4.4.4 消费者自身原因导致损失的责任分配 | 第30-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35页 |