| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第13-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3 研究方法及技术路线 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第18页 |
| 1.4 论文创新点 | 第18-20页 |
| 第2章 文献综述 | 第20-31页 |
| 2.1 企业可持续发展能力评价的相关研究 | 第20-22页 |
| 2.2 城市常规公交企业可持续发展能力评价的相关研究 | 第22-27页 |
| 2.3 文献评述 | 第27-30页 |
| 2.4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 城市常规公交企业可持续发展能力评价指标体系的构建 | 第31-69页 |
| 3.1 城市常规公交企业的分类 | 第31-33页 |
| 3.2 评价指标体系概述 | 第33-42页 |
| 3.2.1 城市常规公交企业培育可持续发展能力概念模型的提出 | 第33-36页 |
| 3.2.2 评价指标体系的构建原则及导向 | 第36-39页 |
| 3.2.3 评价指标体系的内容及层次结构 | 第39-42页 |
| 3.3 绿色服务能力评价指标的释义及分级 | 第42-51页 |
| 3.4 绿色经济效益实现能力评价指标的释义及分级 | 第51-55页 |
| 3.5 绿色环境效益实现能力评价指标的释义及分级 | 第55-57页 |
| 3.6 绿色社会效益实现能力评价指标的释义及分级 | 第57-68页 |
| 3.6.1 绿色乘客赞誉度评价指标的释义及分级 | 第57-60页 |
| 3.6.2 绿色员工满意度评价指标的释义及分级 | 第60-62页 |
| 3.6.3 绿色政策支持度评价指标的释义及分级 | 第62-68页 |
| 3.7 本章小结 | 第68-69页 |
| 第4章 城市常规公交企业可持续发展能力评价模型的构建 | 第69-92页 |
| 4.1 综合评价方法及赋权方法简介 | 第69-71页 |
| 4.2 复合式密切值法评价模型的构建 | 第71-84页 |
| 4.2.1 复合式密切值法评价模型简介 | 第71-74页 |
| 4.2.2 绿色乘客赞誉度等准则的综合评价 | 第74-84页 |
| 4.2.3 四项分目标及总目标的复合式密切值法评价 | 第84页 |
| 4.3 灰色聚类评价模型的构建 | 第84-88页 |
| 4.3.1 灰色聚类评价模型简介 | 第84-87页 |
| 4.3.2 绿色乘客赞誉度等准则的灰色聚类法评价 | 第87-88页 |
| 4.3.3 四项分目标及总目标的灰色聚类法评价 | 第88页 |
| 4.4 评价结果验证 | 第88-90页 |
| 4.4.1 绿色乘客赞誉度及员工满意度调查问卷信度及效度检验 | 第88-89页 |
| 4.4.2 评价结果一致性的kendall's W协和系数检验 | 第89-90页 |
| 4.4.3 评价结果与文献成果或行业评比结果的比对 | 第90页 |
| 4.5 本章小结 | 第90-92页 |
| 第5章 城市常规公交企业可持续发展能力评价模型应用 | 第92-137页 |
| 5.1 复合式密切值法评价模型对三家企业的应用 | 第92-113页 |
| 5.1.1 绿色乘客赞誉度等准则的综合评价 | 第92-104页 |
| 5.1.2 四项分目标及总目标的复合式密切值法评价 | 第104-113页 |
| 5.2 灰色聚类评价模型对三家企业的应用 | 第113-132页 |
| 5.2.1 绿色乘客赞誉度等准则的灰色聚类法评价 | 第113-125页 |
| 5.2.2 四项分目标及总目标的灰色聚类法评价 | 第125-132页 |
| 5.3 对三家企业评价结果的验证 | 第132-136页 |
| 5.3.1 绿色乘客赞誉度及员工满意度问卷信度及效度检验 | 第133-134页 |
| 5.3.2 评价结果一致性的kendall's W协和系数检验 | 第134-135页 |
| 5.3.3 评价结果与文献成果或行业评比结果的比对 | 第135页 |
| 5.3.4 结论 | 第135-136页 |
| 5.4 本章小结 | 第136-137页 |
| 第6章 提升三市常规公交企业可持续发展能力的政策建议 | 第137-144页 |
| 6.1 当前的任务是有的放矢抓整改 | 第137页 |
| 6.2 全面推进外以乘客为本与内以员工为本的内外兼修战略 | 第137-140页 |
| 6.3 采用设施设备升级与管理文化提质的软硬兼施战术 | 第140-142页 |
| 6.4 持续汇聚政策合力 | 第142-143页 |
| 6.5 本章小结 | 第143-144页 |
| 结论及展望 | 第144-147页 |
| 致谢 | 第147-148页 |
| 参考文献 | 第148-157页 |
| 附录 | 第157-161页 |
| 攻读博士学位期间发表的论文及科研成果 | 第161页 |
