| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究综述 | 第11-14页 |
| ·国内研究综述 | 第11-13页 |
| ·国外研究综述 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·技术路线 | 第15-16页 |
| 第二章 证券经纪业务营销的基础理论 | 第16-21页 |
| ·市场营销相关理论概述 | 第16-19页 |
| ·STP营销理论 | 第16-17页 |
| ·服务营销理论 | 第17-19页 |
| ·经纪业务营销理论 | 第19-21页 |
| ·证券经纪业务的业务内容 | 第19页 |
| ·证券经纪业务营销的特征 | 第19-21页 |
| 第三章 SW证券济南营业部经纪业务营销现状 | 第21-28页 |
| ·SW证券简介 | 第21页 |
| ·SW证券济南营业部概况 | 第21-23页 |
| ·组织结构 | 第21-22页 |
| ·人力资源 | 第22页 |
| ·主营业务 | 第22-23页 |
| ·SW证券济南营业部目前营销模式及问题 | 第23-28页 |
| ·经纪业务营销方式 | 第23-25页 |
| ·经纪业务营销绩效 | 第25页 |
| ·经纪业务营销的主要问题 | 第25-28页 |
| 第四章 SW证券济南营业部经纪业务营销环境分析 | 第28-46页 |
| ·宏观环境PEST分析 | 第28-34页 |
| ·政治环境 | 第28-29页 |
| ·经济环境 | 第29-31页 |
| ·社会环境 | 第31-33页 |
| ·技术环境 | 第33-34页 |
| ·行业环境波特五力分析 | 第34-37页 |
| ·供应商议价能力 | 第34页 |
| ·购买者议价能力 | 第34-35页 |
| ·潜在进入者威胁 | 第35-36页 |
| ·替代品威胁 | 第36页 |
| ·同行业券商间的竞争 | 第36-37页 |
| ·内部环境的价值链分析 | 第37-40页 |
| ·业务资源与能力 | 第37-38页 |
| ·财务资源与能力 | 第38-39页 |
| ·人力资源与能力 | 第39页 |
| ·技术资源与能力 | 第39-40页 |
| ·经济业务的发展战略 | 第40-46页 |
| ·外部环境的机会与威胁 | 第40-41页 |
| ·外部环境的EFE评价 | 第41-42页 |
| ·内部环境的优势与劣势 | 第42-43页 |
| ·内部环境的IFE评价 | 第43-44页 |
| ·SWOT分析与战略定位 | 第44-46页 |
| 第五章 SW证券济南营业部经纪业务营销的市场分析 | 第46-52页 |
| ·市场细分 | 第46-48页 |
| ·产品种类 | 第46页 |
| ·投资规模 | 第46-47页 |
| ·销售渠道 | 第47-48页 |
| ·目标市场的选择 | 第48-51页 |
| ·目标市场选择方法的业务适用性分析 | 第48页 |
| ·客户结构及目标市场的最终确定 | 第48-51页 |
| ·市场定位 | 第51-52页 |
| ·大型投资者的理财管家 | 第51页 |
| ·中型投资者的成长伙伴 | 第51页 |
| ·服务网络交易偏好者 | 第51-52页 |
| 第六章 SW证券济南营业部经纪业务营销策略的制定 | 第52-57页 |
| ·产品策略 | 第52-53页 |
| ·产品组合化 | 第52页 |
| ·产品差异化 | 第52-53页 |
| ·产品品牌化 | 第53页 |
| ·价格策略 | 第53-54页 |
| ·区域差别定价 | 第53页 |
| ·顾客差别定价 | 第53页 |
| ·业务差别定价 | 第53-54页 |
| ·渠道策略 | 第54-56页 |
| ·加快金融互联网渠道建设 | 第54-55页 |
| ·深耕实体营销渠道 | 第55页 |
| ·完善渠道动态维护 | 第55-56页 |
| ·促销策略 | 第56-57页 |
| ·广告促销 | 第56页 |
| ·礼品促销 | 第56页 |
| ·比赛促销 | 第56-57页 |
| 第七章 SW证券济南营业部经纪业务营销策略的实施保障 | 第57-60页 |
| ·组织制度 | 第57-58页 |
| ·合规与理财并举的组织结构调整 | 第57-58页 |
| ·围绕三同主义的业务营销文化 | 第58页 |
| ·财务支持 | 第58页 |
| ·支持业务扩张的财务信息化 | 第58页 |
| ·支持利润提升的成本管理能力 | 第58页 |
| ·人力资源 | 第58-60页 |
| ·以综合业务素质提高为重心的营销队伍建设 | 第58-59页 |
| ·以综合业务素质提高为重心的酬薪激励 | 第59-60页 |
| 第八章 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 作者简介 | 第65-66页 |
| 导师评阅表 | 第66页 |