| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究思路与方法 | 第11页 |
| ·技术路线 | 第11-12页 |
| ·核心概念的界定 | 第12-13页 |
| ·大城市近郊区的内涵 | 第12-13页 |
| ·本文创新与不足 | 第13-15页 |
| ·本文的创新 | 第13页 |
| ·本文的不足 | 第13-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-23页 |
| ·国外相关研究 | 第15-18页 |
| ·经营模式 | 第15-16页 |
| ·筹资机制 | 第16页 |
| ·家庭首诊制度 | 第16-17页 |
| ·大城市近郊区社区卫生服务的发展 | 第17页 |
| ·居民满意度研究 | 第17-18页 |
| ·启示 | 第18页 |
| ·国内相关研究 | 第18-21页 |
| ·我国社区卫生服务相关政策 | 第18-19页 |
| ·CHC的供给模式 | 第19页 |
| ·CHC的服务模式 | 第19页 |
| ·CHC公共服务的特性 | 第19-20页 |
| ·顾客满意度评价 | 第20页 |
| ·大城市近郊区社区卫生服务的改革模式 | 第20-21页 |
| ·启示 | 第21页 |
| ·本章小结 | 第21-23页 |
| 第三章 社区卫生服务的理论概述 | 第23-31页 |
| ·社区卫生服务概述 | 第23-25页 |
| ·社区卫生服务的概念 | 第23页 |
| ·CHC在公共卫生体系中的网底作用 | 第23-24页 |
| ·大城市近郊社区卫生服务的特点 | 第24-25页 |
| ·居民满意度 | 第25-29页 |
| ·居民满意度的相关概念 | 第25页 |
| ·满意度理论的发展演变 | 第25-28页 |
| ·用满意度理论研究大城市近郊社区卫生服务的适用性 | 第28-29页 |
| ·社区卫生服务和居民满意度的关系 | 第29-31页 |
| 第四章 南京市栖霞区社区卫生服务需求情况分析 | 第31-41页 |
| ·调研对象选择的依据 | 第31-32页 |
| ·南京市栖霞区社区卫生服务需求基本情况 | 第32-35页 |
| ·被调查的南京市栖霞区居民基本情况 | 第32-34页 |
| ·被调查居民的就医选择 | 第34-35页 |
| ·被调查居民对社区卫生服务需求情况分析 | 第35-41页 |
| ·被调查城市居民的社区卫生服务利用情况 | 第35-38页 |
| ·栖霞区社区卫生服务利用者的社会人口学特征分析 | 第38-39页 |
| ·栖霞区社区卫生服务利用水平的影响因素分析 | 第39-41页 |
| 第五章 南京市栖霞区CHC服务供给情况分析 | 第41-49页 |
| ·南京市栖霞区CHC服务基本情况 | 第41-45页 |
| ·栖霞区CHC服务供给情况分析 | 第45-47页 |
| ·栖霞CHC区资源配置不均衡 | 第45页 |
| ·栖霞区CHC人力资源配置不合理 | 第45-46页 |
| ·栖霞区CHC业务收支情况分析 | 第46页 |
| ·栖霞区社区公共卫生服务功能落实状况不佳 | 第46-47页 |
| ·栖霞区促进社区卫生服务发展的创新举措 | 第47-49页 |
| 第六章 大城市近郊区社区卫生服务居民满意度分析与功能定位 | 第49-61页 |
| ·大城市近郊区社区卫生服务居民满意度分析 | 第49-58页 |
| ·社区居民对社区卫生服务中心服务满意度调查结果 | 第49-50页 |
| ·栖霞区居民对社区卫生服务满意度模型测评结果分析 | 第50-51页 |
| ·社区卫生服务居民满意度简化模型路径系数的结果分析 | 第51-58页 |
| ·大城市近郊社区卫生服务功能定位 | 第58-61页 |
| ·社区卫生服务是公共产品,具有公益性 | 第58页 |
| ·根据居民需求,提供服务内容 | 第58-61页 |
| 第七章 建议与对策 | 第61-67页 |
| ·提升居民的感知质量 | 第61-64页 |
| ·改进大城市近郊区CHC的服务质量 | 第61-63页 |
| ·优化大城市近郊区CHC的服务方式 | 第63页 |
| ·加强政策宣传,引导居民参与 | 第63-64页 |
| ·提升居民的感知价值 | 第64-67页 |
| ·针对不同人群,开展多层次的特色服务 | 第64-65页 |
| ·政府规划,整合资源,创新机制 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 附录 | 第71-73页 |