| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·本论文研究的背景 | 第12-15页 |
| ·银行推金融自助终端新业务 | 第12页 |
| ·自助贷款逐步实现 | 第12-13页 |
| ·现有设备存在可用性不足问 | 第13-14页 |
| ·引导性设计理论逐步发展为设备再设计提供支持 | 第14-15页 |
| ·研究的方向及缘由 | 第15-16页 |
| ·研究的目的和意义 | 第16-17页 |
| ·研究的方法 | 第17-19页 |
| ·任务分析法 | 第17页 |
| ·调查法 | 第17-18页 |
| ·观察法 | 第18页 |
| ·实验法 | 第18页 |
| ·文献研究法 | 第18页 |
| ·实证研究法 | 第18页 |
| ·定量分析法 | 第18-19页 |
| 第2章 引导性设计理论基础 | 第19-22页 |
| ·引导性设计的概念及原则 | 第19-20页 |
| ·引导性设计的概念 | 第19页 |
| ·引导性设计的设计原则 | 第19-20页 |
| ·融合小额信贷服务的金融自助终端的引导性设计原则分析 | 第20页 |
| ·引导性设计的发展分析 | 第20-22页 |
| ·引导性设计现有的国内外发展分析 | 第20-21页 |
| ·引导性设计的发展方向和趋势 | 第21-22页 |
| ·引导性设计的分类 | 第22页 |
| ·前置型引导 | 第22页 |
| ·过程中引导 | 第22页 |
| 第3章 融合小额信贷服务的金融自助终端用户研究 | 第22-27页 |
| ·产品目标人群生理层面认知特点研究 | 第23-24页 |
| ·使用者认知新功能的生理模式 | 第23-24页 |
| ·产品目标人群心理层面认知特点研究 | 第24-26页 |
| ·使用者认知新功能的心理模式 | 第24-26页 |
| ·用户使用产品的动机 | 第26页 |
| ·产品目标人群对人机界面设计的需求汇总 | 第26-27页 |
| ·用户对产品引导设计的需求 | 第26页 |
| ·用户对产品人机界面设计的其他需求 | 第26-27页 |
| 第4章 人机界面设计调研及分析 | 第27-41页 |
| ·硬件调研及分析 | 第27-34页 |
| ·调研拟解决的问题 | 第27-28页 |
| ·融合信贷服务的自助终端设备发展现状 | 第28-30页 |
| ·硬件设计及分析 | 第30-34页 |
| ·软件调研及分析 | 第34-37页 |
| ·调研拟解决的问题 | 第34-35页 |
| ·现有软件特点宏观归纳 | 第35页 |
| ·软件系统详细调研 | 第35-37页 |
| ·调研结论 | 第37-38页 |
| ·就调研结论探索引导性设计与人机界面结合方式 | 第38-40页 |
| ·无卡时软件系统引导设计 | 第39页 |
| ·有卡时登陆系统引导设计 | 第39页 |
| ·主功能界面引导性设计 | 第39页 |
| ·功能深入流程中的引导设计 | 第39-40页 |
| ·硬件宣传系统引导设计 | 第40页 |
| ·硬件读卡装置引导性设计 | 第40页 |
| ·出钞口引导性设计 | 第40页 |
| ·屏幕辅助按键引导性设计 | 第40页 |
| ·明确设计方向 | 第40-41页 |
| 第5章 课题改良设计实践 | 第41-68页 |
| ·设计分析 | 第41-42页 |
| ·用户定位 | 第41页 |
| ·设计目标 | 第41-42页 |
| ·人机界面前期草图/方案设计 | 第42-66页 |
| ·信贷业务任务分析 | 第42-43页 |
| ·视觉传达系统解决方案 | 第43-52页 |
| ·有卡办理信贷业务设计解决方案 | 第52-61页 |
| ·无卡办理信贷业务设计解决方案 | 第61-63页 |
| ·信贷还款系统 | 第63-65页 |
| ·方案设计评价 | 第65-66页 |
| ·信贷系统视觉设计方案 | 第66-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 攻读学位期间发表论文与研究成果清单 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |