| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究现状 | 第11-14页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·理论工具、研究方法、基本思路 | 第14-16页 |
| ·理论工具 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·基本思路 | 第15-16页 |
| 2. 危机管理下政府和媒体概述 | 第16-26页 |
| ·公共危机管理概析 | 第16-20页 |
| ·公共危机的概念 | 第16-18页 |
| ·危机管理及公共危机管理的概念 | 第18-19页 |
| ·危机发展阶段理论 | 第19-20页 |
| ·政府对媒体的影响 | 第20-22页 |
| ·政府制约媒体的发展 | 第20页 |
| ·政府左右媒体的资源配置 | 第20-21页 |
| ·政府掌控媒体舆论导向 | 第21页 |
| ·政府管理媒体的行为曲直 | 第21-22页 |
| ·政府规范媒体的话语表达 | 第22页 |
| ·媒体的社会作用 | 第22-24页 |
| ·媒体的报道有利于提升政府的社会公信力 | 第22-23页 |
| ·媒体的正面舆论导向可以维护社会稳定 | 第23页 |
| ·媒体的如实反映社会民意有益于危机管理 | 第23页 |
| ·媒体履行监督职责有助于规范政府行为 | 第23-24页 |
| ·政府与媒体在危机管理中的角色与责任分析 | 第24-26页 |
| ·角色定位 | 第24页 |
| ·责任分析 | 第24-26页 |
| 3. 公共危机管理中我国政府和媒体沟通现状 | 第26-34页 |
| ·我国政府与媒体的危机沟通的现有成绩 | 第26-28页 |
| ·高度重视公共危机中的信息管理工作 | 第26-27页 |
| ·公共危机信息处理机制初步建立 | 第27-28页 |
| ·公共危机管理中媒体的作用日渐突出 | 第28页 |
| ·存在的问题及成因 | 第28-31页 |
| ·政府信息的开发认识亟待提高 | 第29页 |
| ·政府与媒体有效沟通能力的缺失 | 第29-30页 |
| ·媒体自主性作用得不到有效发挥 | 第30页 |
| ·公共危机管理常识普及率不高 | 第30-31页 |
| ·公共危机的国际共享机制尚未建立 | 第31页 |
| ·个案分析:广西南丹特大矿难 | 第31-34页 |
| ·事件回放 | 第31-32页 |
| ·事件分析 | 第32-34页 |
| 4. 公共危机管理中发达国家政府和媒体沟通实践经验 | 第34-41页 |
| ·发达国家政府公共危机管理的实践 | 第34-36页 |
| ·工作理念上的转变:变直接救灾为全面危机事务管理 | 第34页 |
| ·工作方式上的转变:用依法行政代替之前的行政手段 | 第34-35页 |
| ·职能设置上的转变:用权力集中代替权力分散 | 第35页 |
| ·核心使命从应对国家战争转为突发性公共事件 | 第35页 |
| ·工作重心从灾害修复转为灾前防范 | 第35-36页 |
| ·发达国家政府与媒体危机沟通经验分析 | 第36-37页 |
| ·沟通信息公开化 | 第36页 |
| ·沟通机制高效化 | 第36页 |
| ·沟通渠道多元化 | 第36-37页 |
| ·个案分析:俄罗斯人质事件 | 第37-41页 |
| ·事件回放 | 第37-39页 |
| ·事件分析 | 第39-41页 |
| 5. 媒体和政府有效沟通路径选择 | 第41-50页 |
| ·树立透明型政府理念 | 第41-43页 |
| ·建立和完善政府新闻发言人制度 | 第41-42页 |
| ·实行政府信息公开透明化 | 第42-43页 |
| ·健全传播秩序 | 第43-46页 |
| ·构建合理的传播机构 | 第43-44页 |
| ·建立必要的媒体舆论监控系统 | 第44-46页 |
| ·拓宽公共危机信息传播的渠道 | 第46-48页 |
| ·创新政府对媒体的调控方式 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简历 在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第54页 |