| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| ·选题背景 | 第12-14页 |
| ·选题意义 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·论文结构与研究流程 | 第16-18页 |
| 第2章 文献综述 | 第18-30页 |
| ·服务质量 | 第18-21页 |
| ·购买意愿理论 | 第21-25页 |
| ·线索利用理论 | 第25-30页 |
| 第3章 研究模型与假设 | 第30-34页 |
| ·研究理论模型 | 第30页 |
| ·研究假设 | 第30-34页 |
| 第4章 研究方法设计 | 第34-43页 |
| ·研究对象的选择 | 第34-35页 |
| ·研究样本的选择 | 第35页 |
| ·资料搜集方法 | 第35-36页 |
| ·量表设计 | 第36-38页 |
| ·预调研 | 第38-43页 |
| 第5章 数据分析 | 第43-54页 |
| ·样本分布 | 第43-44页 |
| ·信度效度分析 | 第44-46页 |
| ·相关性分析 | 第46-47页 |
| ·回归分析 | 第47-48页 |
| ·假设验证 | 第48-54页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第54-59页 |
| ·研究结论 | 第54-55页 |
| ·管理启示 | 第55页 |
| ·研究局限性 | 第55-56页 |
| ·未来研究方向 | 第56-59页 |
| 参考文献 | 第59-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |