| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 创新点摘要 | 第7-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景、研究目的及意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·研究内容 | 第16-18页 |
| 第2章 ERP概述 | 第18-23页 |
| ·ERP的基本概念 | 第18-19页 |
| ·ERP的概念 | 第18页 |
| ·ERP的管理思想 | 第18-19页 |
| ·ERP在我国的产生和发展 | 第19-20页 |
| ·ERP的发展前景及发展趋势 | 第20-22页 |
| ·ERP的优势和不足 | 第22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 中油黑龙江销售分公司ERP项目应用现状 | 第23-35页 |
| ·中国石油黑龙江销售分公司概述 | 第23页 |
| ·公司概况 | 第23页 |
| ·组织机构 | 第23页 |
| ·公司应用ERP的背景 | 第23-24页 |
| ·ERP项目应用目标 | 第24-25页 |
| ·ERP项目实施安排 | 第25-27页 |
| ·前期准备阶段 | 第25-26页 |
| ·流程设计阶段 | 第26页 |
| ·系统数据导入阶段 | 第26-27页 |
| ·系统交付试运行阶段 | 第27页 |
| ·正式运行支持阶段 | 第27页 |
| ·销售业务流程分析 | 第27-31页 |
| ·销售业务简介 | 第27-28页 |
| ·业务流程分析 | 第28-31页 |
| ·财务流程分析 | 第31-34页 |
| ·ERP使用前后财务流程分析 | 第31-33页 |
| ·ERP中财务管理系统的功能 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 中油黑龙江销售分公司ERP项目应用影响分析 | 第35-45页 |
| ·ERP项目的应用效果 | 第35-36页 |
| ·ERP项目对销售业务及管理的积极影响 | 第36-39页 |
| ·对客户管理工作的积极影响 | 第36-37页 |
| ·对价格管理的积极影响 | 第37页 |
| ·对信用管理的积极影响 | 第37-38页 |
| ·对加油站考核的积极影响 | 第38页 |
| ·对销售业务的积极影响 | 第38-39页 |
| ·ERP项目应用中的问题 | 第39-43页 |
| ·企业业务流程存在的问题 | 第39-40页 |
| ·人员思想认识存在的问题 | 第40页 |
| ·ERP应用功能模块存在的问题 | 第40-41页 |
| ·部门间沟通存在的问题 | 第41-42页 |
| ·ERP项目一级运维中的问题 | 第42-43页 |
| ·网络和数据的安全性存在的问题 | 第43页 |
| ·本章小结 | 第43-45页 |
| 第5章 完善中油黑龙江销售分公司ERP项目应用的建议 | 第45-50页 |
| ·持续优化业务流程 | 第45页 |
| ·提高思想认识 | 第45-46页 |
| ·利用ERP系统加强内部控制 | 第46-47页 |
| ·加强部门间的协调沟通 | 第47页 |
| ·重视人才培养 | 第47-48页 |
| ·加强网络维护 | 第48页 |
| ·深化系统应用 | 第48-49页 |
| ·积极开展电子商务 | 第48-49页 |
| ·加强客户关系管理 | 第49页 |
| ·扩展ERP系统接口 | 第49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 详细摘要 | 第54-57页 |