廊坊市住宅物业管理公司竞争力的评价
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·章节结构 | 第11-12页 |
| ·研究范围 | 第12-13页 |
| 第2章 基本理论 | 第13-17页 |
| ·物业管理的内涵 | 第13-14页 |
| ·物业管理的主体及其相互关系 | 第13-14页 |
| ·物业管理的对象 | 第14页 |
| ·物业管理的目标 | 第14-17页 |
| ·物业管理的服务本质 | 第15页 |
| ·物业管理的依据 | 第15页 |
| ·物业管理的委托属性 | 第15-16页 |
| ·物业管理行业发展 | 第16-17页 |
| 第3章 影响住宅物业管理公司竞争力的因素分析 | 第17-32页 |
| ·住宅物业管理公司竞争力的衡量标准 | 第17页 |
| ·影响住宅物业管理公司竞争力的因素分析 | 第17-19页 |
| ·外部因素 | 第18页 |
| ·内部因素 | 第18-19页 |
| ·衡量住宅物业管理公司竞争力的方法选择 | 第19-22页 |
| ·AHP 法简介 | 第20页 |
| ·AHP 法的基本步骤 | 第20-22页 |
| ·评价住宅物业管理公司竞争力的指标体系及其构成 | 第22-32页 |
| ·确定评价指标的原则 | 第22-23页 |
| ·评价步骤 | 第23页 |
| ·评价指标及指标体系的构成 | 第23-32页 |
| 第4章 廊坊市住宅物业管理行业发展现状及存在问题 | 第32-38页 |
| ·廊坊市物业管理行业的发展现状分析 | 第32-35页 |
| ·廊坊市物业管理公司现状 | 第32页 |
| ·廊坊市住宅区物业管理特点 | 第32-33页 |
| ·廊坊市住宅物业管理公司的几种发展模式 | 第33-34页 |
| ·住宅物业管理公司的社会效益 | 第34-35页 |
| ·廊坊市住宅物业管理行业发展存在的主要问题 | 第35-38页 |
| ·法制工作滞后，物业管理法规体系有待完善 | 第35页 |
| ·物业管理职业化队伍建设有待于强化 | 第35页 |
| ·创新意识不强，经营理念有待转变 | 第35-36页 |
| ·企业规模化经营有待提高 | 第36页 |
| ·现代企业管理机制和运营模式有待培育 | 第36页 |
| ·物业管理公司的竞争力较低 | 第36-38页 |
| 第5章 增强廊坊市住宅物业管理公司竞争力的对策 | 第38-46页 |
| ·营造外部环境 | 第38-40页 |
| ·加快管理体制改革的步伐 | 第38页 |
| ·建立以招投标为核心的市场竞争机制 | 第38-39页 |
| ·建立健全相关的法律法规 | 第39-40页 |
| ·严格资质审查 | 第40页 |
| ·强化内部管理 | 第40-46页 |
| ·强化服务意识和品牌意识 | 第40-41页 |
| ·树立正确的经营理念 | 第41-42页 |
| ·实现规模化经营、走集团化发展道路 | 第42-43页 |
| ·实现多元化经营，拓展企业经营资金渠道 | 第43-44页 |
| ·提高物业管理人员的整体素质 | 第44页 |
| ·推行物业管理的早期介入 | 第44-45页 |
| ·利用现代化手段提高服务质量与服务效率 | 第45-46页 |
| 第6章 结论与建议 | 第46-49页 |
| ·结论 | 第46-47页 |
| ·建议 | 第47-49页 |
| ·注重理论研究，创造企业特色 | 第47页 |
| ·注重企业形象，创建企业品牌 | 第47页 |
| ·提高从业人员素质，强化人才优势 | 第47-48页 |
| ·注重服务质量 | 第48页 |
| ·实现规模效益，走可持续发展的道路 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
