| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·论文的选题背景 | 第10-11页 |
| ·论文的主要内容 | 第11页 |
| ·论文章节安排 | 第11-13页 |
| 第2章 QOE 体系结构及指标特性 | 第13-19页 |
| ·QOE 体系结构描述 | 第13-14页 |
| ·QOE 影响因素 | 第14-16页 |
| ·KPI/KQI/QoE 的关系 | 第14-15页 |
| ·QoE 体系评估模型结构 | 第15-16页 |
| ·QOE 理论演进 | 第16-17页 |
| ·3GPP 对 QoE 的概念和定义 | 第16页 |
| ·ITU E800 对 QoE 的概念和定义 | 第16-17页 |
| ·TMF GB923 所定义的 QoE-KQI-KPI 体系 | 第17页 |
| ·QOE 指标表征 | 第17-19页 |
| 第3章 QOE 评估体系构建方法 | 第19-22页 |
| ·基于业务类别的统计采样法 | 第19-20页 |
| ·关联函数法 | 第20-21页 |
| ·回归分析法 | 第21页 |
| ·端到端信令分析法 | 第21-22页 |
| 第4章 GSM 数据业务 QOE 评测体系 | 第22-28页 |
| ·GSM 数据业务 QOS 体系 | 第23-26页 |
| ·接入性 | 第23-24页 |
| ·保持性 | 第24-25页 |
| ·完整性 | 第25-26页 |
| ·QOE 考核体系构成 | 第26页 |
| ·QOE 体系数据来源 | 第26-28页 |
| 第5章 GSM 数据业务 QOE 算法及应用 | 第28-46页 |
| ·GSM 数据业务考核体系详述 | 第28-37页 |
| ·CPI 指标考核得分 | 第28页 |
| ·SPI 指标考核得分 | 第28-29页 |
| ·KPI 指标选取 | 第29-32页 |
| ·CPI/VPI/KPI/SPI 比例分配 | 第32-33页 |
| ·VPI 指标构成 | 第33-36页 |
| ·VPI 指标选取说明 | 第36-37页 |
| ·VPI 指标说明 | 第37-41页 |
| ·VPI 考核内容和指标 | 第41-43页 |
| ·数据忙时和 VIP 用户和小区确定方法 | 第43-46页 |
| 第6章 QOE 平台设计与开发 | 第46-52页 |
| ·QOE 系统总体构架 | 第46-49页 |
| ·客户感知管理平台具体实现方式 | 第49页 |
| ·网络结构 | 第49-50页 |
| ·软件体系 | 第50-52页 |
| 第7章 结论与展望 | 第52-54页 |
| ·应用效果 | 第52页 |
| ·未来研究思路 | 第52-53页 |
| ·总结 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |