B2C环境下中介信任和卖方信任对态度忠诚和购买意愿的影响研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-13页 |
| 1 绪论 | 第13-20页 |
| ·选题背景 | 第13-15页 |
| ·B2C市场在电子商务市场的地位日益凸显 | 第13-14页 |
| ·B2C市场机遇与挑战并存 | 第14页 |
| ·消费者信任对消费者行为影响的重要意义 | 第14-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·理论意义 | 第15-16页 |
| ·现实意义 | 第16页 |
| ·研究框架与方法 | 第16-18页 |
| ·研究框架 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究创新点 | 第18-20页 |
| 2 文献综述 | 第20-33页 |
| ·信任 | 第20-24页 |
| ·信任的定义 | 第20-22页 |
| ·电子商务中信任的涵义及特征 | 第22-24页 |
| ·信任因素 | 第24-25页 |
| ·电子商务市场中的信任：中介信任与卖方信任 | 第25-29页 |
| ·电子商务中介的涵义和作用 | 第25-28页 |
| ·中介信任与卖方信任 | 第28-29页 |
| ·信任对消费者行为的影响 | 第29-31页 |
| ·文献总结 | 第31-33页 |
| 3 研究设计 | 第33-44页 |
| ·概念模型 | 第33-35页 |
| ·假设 | 第35-38页 |
| ·测量指标 | 第38-39页 |
| ·研究对象 | 第39-41页 |
| ·问卷设计 | 第41-43页 |
| ·统计分析方法 | 第43-44页 |
| 4 统计分析 | 第44-54页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第44-45页 |
| ·信度和效度检验 | 第45-48页 |
| ·信度检验 | 第45-46页 |
| ·效度检验 | 第46-48页 |
| ·路径分析 | 第48页 |
| ·统计结果分析 | 第48-52页 |
| ·结果分析 | 第52-54页 |
| 5 研究结论与政策建议 | 第54-57页 |
| ·研究结论、创新点、不足及展望 | 第54-56页 |
| ·政策建议 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 附录 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
