消费者企业认同感对购买意向影响的实证研究--基于保险业的调查分析
| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-12页 |
| 1 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究的目的 | 第13-14页 |
| ·研究的意义 | 第14页 |
| ·研究的内容及流程 | 第14-15页 |
| ·研究的创新点 | 第15-16页 |
| ·文章的结构 | 第16-17页 |
| 2 相关文献回顾 | 第17-31页 |
| ·认同感相关研究综述 | 第17-19页 |
| ·消费者企业认同感定义 | 第19-21页 |
| ·企业认同感与品牌认同感异同 | 第21-22页 |
| ·消费者企业认同感影响因素 | 第22-28页 |
| ·企业声誉和企业认同感的关系 | 第24页 |
| ·企业知名度和企业认同感的关系 | 第24-25页 |
| ·企业社会责任和企业认同感的关系 | 第25-26页 |
| ·企业信任和企业认同感的关系 | 第26页 |
| ·关系满意度和企业认同感的关系 | 第26-27页 |
| ·企业独特性和企业认同感的关系 | 第27页 |
| ·企业相似性和企业认同感的关系 | 第27-28页 |
| ·消费者企业认同与购买行为意向的关系 | 第28-31页 |
| ·购买行为意向的理解 | 第28-29页 |
| ·消费者企业认同感与购买行为意向的关系 | 第29-31页 |
| 3 理论模型构建及研究设计 | 第31-38页 |
| ·理论模型构建及假设 | 第31-32页 |
| ·理论模型 | 第31页 |
| ·研究假设 | 第31-32页 |
| ·研究变量测量指标选择 | 第32-36页 |
| ·企业声誉测量量表 | 第32页 |
| ·企业知名度测量量表 | 第32-33页 |
| ·企业信任测量量表 | 第33页 |
| ·企业社会责任测量量表 | 第33页 |
| ·消费者企业关系满意度测量量表 | 第33-34页 |
| ·企业相似性测量量表 | 第34页 |
| ·企业独特性测量量表 | 第34页 |
| ·消费者企业认同感测量量表 | 第34-35页 |
| ·消费者购买意愿测量量表 | 第35-36页 |
| ·研究方法 | 第36-38页 |
| ·调查对象与抽样设计 | 第36页 |
| ·问卷分析方法 | 第36-38页 |
| 4 问卷调查与统计分析 | 第38-53页 |
| ·问卷说明和样本描述性统计分析 | 第38-42页 |
| ·调查对象的基本情况 | 第38-39页 |
| ·调查对象的年龄分布 | 第39页 |
| ·调查对象的教育程度分布 | 第39-40页 |
| ·调查对象购买保险的价格分布 | 第40-41页 |
| ·调查对象的收入情况 | 第41页 |
| ·调查对象对所购买保险企业的了解程度 | 第41-42页 |
| ·量表分析 | 第42-44页 |
| ·信度分析 | 第42-43页 |
| ·效度分析 | 第43-44页 |
| ·研究变量的相关分析 | 第44-47页 |
| ·变量间关系的路径分析 | 第47-51页 |
| ·消费者企业认同感多元线性回归分析 | 第47-49页 |
| ·重复购买意向线性回归分析 | 第49-50页 |
| ·溢价购买意向线性回归分析 | 第50-51页 |
| ·路径分析结果 | 第51页 |
| ·研究假设验证 | 第51-53页 |
| 5 结论与建议 | 第53-57页 |
| ·研究结论及讨论 | 第53-54页 |
| ·对加强保险行业企业认同感管理的几点建议 | 第54-56页 |
| ·研究的不足及进一步研究的方向 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录附表 | 第60-67页 |
| 研究生期间发表的论文 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
