| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 附表索引 | 第9-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·国外研究动态 | 第11-12页 |
| ·国内研究动态 | 第12-13页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 商业银行绩效评价概述 | 第15-20页 |
| ·商业银行绩效评价理论研究 | 第15-17页 |
| ·绩效评价的含义 | 第15页 |
| ·绩效评价理论 | 第15-16页 |
| ·绩效评价方法 | 第16-17页 |
| ·我国商业银行绩效评价体系的现状分析 | 第17-20页 |
| ·我国商业银行绩效评价体系 | 第17-18页 |
| ·商业银行绩效评价体系的缺陷 | 第18页 |
| ·商业银行绩效评价的改进建议 | 第18-20页 |
| 第3章 建设银行基层网点绩效评价体系的现状分析 | 第20-27页 |
| ·建设银行及其经营特点概述 | 第20-21页 |
| ·中国建设银行概况 | 第20页 |
| ·建设银行的经营特点 | 第20-21页 |
| ·建设银行基层网点现行的绩效评价指标体系的概况及其缺陷分析 | 第21-27页 |
| ·建设银行基层网点绩效评价体系的现状 | 第21-24页 |
| ·绩效评价指标的口径及其计分说明 | 第24-26页 |
| ·建设银行基层网点绩效评价体系缺陷分析 | 第26-27页 |
| 第4章 建设银行基层网点绩效评价指标体系的改进设计 | 第27-38页 |
| ·基于平衡积分卡的 KPI 指标体系的设计 | 第27-32页 |
| ·指标体系的设计原则 | 第27-28页 |
| ·指标的选择 | 第28-31页 |
| ·基于平衡积分卡的 KPI 绩效评价指标体系的构建 | 第31-32页 |
| ·指标量化说明 | 第32-33页 |
| ·层次分析法确定指标权重 | 第33-38页 |
| ·层次分析法的概述 | 第33页 |
| ·层次分析法的步骤 | 第33-35页 |
| ·层次分析法确定基层网点绩效评价指标权重 | 第35-38页 |
| 第5章 基层网点绩效评价体系的实施建议和展望 | 第38-41页 |
| ·基层网点绩效评价体系的实施建议 | 第38-39页 |
| ·建立完善的绩效评价组织体系 | 第38页 |
| ·绩效评价知识的宣传和培训 | 第38页 |
| ·建立与绩效挂钩的科学薪酬制度 | 第38-39页 |
| ·重视人才战略，加强对员工的培养 | 第39页 |
| ·加强信息平台的建设 | 第39页 |
| ·对不同考核对象建立针对性的绩效评价体系 | 第39页 |
| ·绩效评价的实施展望 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 附录 | 第45-46页 |
