家庭旅游者行为特征分析与市场营销对策研究--以黄山风景区为例
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-26页 |
| 1 选题背景及意义 | 第9-11页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·选题意义 | 第10-11页 |
| 2 主要概念界定 | 第11-13页 |
| ·旅游者 | 第11页 |
| ·家庭旅游者与家庭生命周期 | 第11-12页 |
| ·旅游者行为 | 第12-13页 |
| 3 国内外相关研究进展 | 第13-21页 |
| ·家庭旅游者行为研究 | 第13-18页 |
| ·旅游营销研究 | 第18-21页 |
| 4 研究内容与方法 | 第21-23页 |
| ·研究内容与框架 | 第21-22页 |
| ·研究方法 | 第22-23页 |
| 5 研究区域概况 | 第23-26页 |
| ·基本情况 | 第23-24页 |
| ·旅游业发展概况 | 第24页 |
| ·风景区营销状况 | 第24-26页 |
| 第二章 黄山风景区家庭旅游者决策行为 | 第26-39页 |
| 1 被访者资料 | 第26-27页 |
| 2 旅游决策模式 | 第27-28页 |
| ·旅游决策概念 | 第27-28页 |
| ·旅游决策的“刺激——反应”模式 | 第28页 |
| 3 旅游决策影响因素 | 第28-33页 |
| ·出游动机分析 | 第29-31页 |
| ·信息渠道分析 | 第31-32页 |
| ·出游的限制因素分析 | 第32-33页 |
| 4 旅游决策过程行为分析 | 第33-37页 |
| ·旅游决策过程及内容 | 第33-34页 |
| ·不同结构出游家庭的决策主导者与主要影响者 | 第34-37页 |
| 5 本章小结 | 第37-39页 |
| 第三章 黄山风景区家庭旅游者旅游活动行为 | 第39-49页 |
| 1 时空行为分析 | 第39-45页 |
| ·时间行为特征 | 第39-40页 |
| ·空间行为分析 | 第40-45页 |
| 2 消费行为分析 | 第45-46页 |
| ·消费结构分析 | 第45页 |
| ·不同结构出游家庭消费行为比较 | 第45-46页 |
| ·消费结构形成原因 | 第46页 |
| 3 旅游者游览偏好 | 第46-47页 |
| 4 本章小结 | 第47-49页 |
| 第四章 黄山风景区家庭旅游者体验评价行为 | 第49-57页 |
| 1 总体感知印象分析 | 第49页 |
| 2 旅游者满意度分析 | 第49-53页 |
| ·满意度研究理论 | 第49-50页 |
| ·景区家庭旅游者满意度评价 | 第50-53页 |
| ·不同结构出游家庭的满意度分析 | 第53页 |
| 3 旅游者忠诚度分析 | 第53-56页 |
| ·景区家庭旅游者的重游意向 | 第53-54页 |
| ·景区家庭旅游者的推荐意向 | 第54-55页 |
| ·不同结构家庭的忠诚度分析 | 第55-56页 |
| ·景区家庭旅游者的抱怨 | 第56页 |
| 4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第五章 黄山风景区家庭旅游市场营销对策 | 第57-63页 |
| 1 “4P＋4C＋4R”的营销组合方案 | 第57-60页 |
| ·基于家庭旅游者偏好的产品组合 | 第57-58页 |
| ·基于双赢的价格策略 | 第58页 |
| ·多元化的渠道策略 | 第58-59页 |
| ·针对性的促销策略 | 第59-60页 |
| 2 营销新理念的运用 | 第60-63页 |
| ·关系营销 | 第60-61页 |
| ·体验营销 | 第61-62页 |
| ·网络营销 | 第62页 |
| ·联合营销 | 第62-63页 |
| 第六章 结语 | 第63-65页 |
| 1 主要结论 | 第63页 |
| ·黄山风景区家庭旅游市场分析结论 | 第63页 |
| ·旅游市场营销结论 | 第63页 |
| 2 有待完善的地方 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附： 本人硕士在读期间科研成果及获奖情况 | 第72页 |
