| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 前言 | 第8-13页 |
| ·课题研究的背景 | 第8页 |
| ·课题研究的现状 | 第8-11页 |
| ·课题研究的目的和意义 | 第11页 |
| ·课题研究的方案 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·采用的研究方法和技术路线 | 第12页 |
| ·论文的基本结构 | 第12-13页 |
| 第二章 广西电信综合营帐系统一期目标 | 第13-14页 |
| 第三章 广西电信综合营帐系统设计架构 | 第14-21页 |
| ·综合营帐系统在中国电信集团企业数据规范中的功能域定位 | 第14页 |
| ·软件体系结构 | 第14-15页 |
| ·系统功能架构 | 第15-20页 |
| ·系统技术架构 | 第20-21页 |
| 第四章 广西电信综合营帐系统数据模型 | 第21-29页 |
| ·综合业务受理子系统数据模型 | 第22-25页 |
| ·服务开通子系统数据模型 | 第25-27页 |
| ·资源管理子系统数据模型 | 第27-29页 |
| 第五章 企业数据架构的实施 | 第29-56页 |
| ·企业数据的定义和共享方案 | 第29-30页 |
| ·综合营帐系统数据共享策略 | 第30-31页 |
| ·综合营帐流程与功能界面划分 | 第31-37页 |
| ·SLA管理功能域流程分工 | 第32-33页 |
| ·客户评估功能域流程分工 | 第33-35页 |
| ·产品配置功能域流程分工 | 第35-36页 |
| ·费用争议处理流程分工 | 第36页 |
| ·欠费管理流程分工 | 第36页 |
| ·大客户一站式服务流程分工 | 第36-37页 |
| ·营业收入查询功能分工 | 第37页 |
| ·合作伙伴管理与结算分工 | 第37页 |
| ·综合营帐核心模块功能 | 第37-56页 |
| ·产品配置管理 | 第37-40页 |
| ·客户资料管理 | 第40-41页 |
| ·积分管理 | 第41-42页 |
| ·信用度配置管理 | 第42页 |
| ·数据采集 | 第42-43页 |
| ·数据处理 | 第43-48页 |
| ·计费主控 | 第48页 |
| ·余额管理 | 第48-49页 |
| ·帐单管理 | 第49页 |
| ·销帐管理 | 第49-50页 |
| ·缴费管理 | 第50-53页 |
| ·欠费、催缴管理 | 第53-54页 |
| ·呆坏账管理 | 第54页 |
| ·停拆机管理 | 第54页 |
| ·联机指令管理 | 第54-56页 |
| 第六章 结论与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录 | 第59-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第67页 |