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我国高等教育个人消费者权益保障研究

中文摘要第1-8页
Abstract第8-10页
1 导言第10-24页
   ·问题提出第10-12页
   ·研究意义第12页
   ·概念界定第12-13页
   ·文献综述第13-22页
     ·教育属性及教育消费理论研究第13-15页
     ·高等教育受教育者的消费者地位第15-17页
     ·大学生权利(益)的相关研究第17-22页
   ·研究依据、内容和方法第22-24页
     ·研究理论依据第22页
     ·研究内容第22-23页
     ·研究方法第23-24页
2 高等教育个人消费者权益第24-30页
   ·高等教育个人消费者权益的划分第24页
   ·高等教育个人消费者安全权第24-25页
   ·高等教育个人消费者知情权第25页
   ·高等教育个人消费者选择权第25-26页
   ·高等教育个人消费者申诉权第26-27页
   ·高等教育个人消费者求偿权第27页
   ·高等教育个人消费者受尊重权第27-28页
   ·高等教育个人消费者监督权第28页
   ·高等教育个人消费者收益权第28-30页
3 案例分析第30-34页
   ·案例回放第30-31页
   ·案例评论及分析第31-34页
     ·学费与教育消费者权益的关系第31-32页
     ·高等教育消费者关于学费的知情权第32页
     ·案例实质第32-34页
4 高等教育个人消费者权益保障机制及体系建立初探第34-58页
   ·高等教育个人消费者权益保障制度的宏观建设第34-37页
     ·重构教育理念第34-35页
     ·理顺两者关系第35-36页
     ·健全相关法律法规第36-37页
   ·保障教育消费者权益的制度建设第37-48页
     ·教学质量保证制度第38-40页
       ·教学质量管理第38-39页
       ·教学评估指标第39页
       ·教学评估机构第39-40页
     ·权利救济制度第40-45页
       ·学生听证制度第41-43页
       ·学生申诉制度第43-44页
       ·学生诉讼权利第44-45页
     ·高校学生事务工作制度第45-47页
       ·高校学生事务的理念及制度安排第45-46页
       ·维护弱势学生的社会保障权利第46-47页
     ·监督管理制度第47-48页
       ·建立学校内部监督制度第47-48页
       ·建立社会监督制度第48页
   ·高等教育消费者权益维护机构建设第48-53页
     ·学校内职能部门的构建第48-49页
     ·高校学生事务的机构第49-51页
     ·开放式监督机构的设立第51-52页
     ·建立学生权力机构第52-53页
   ·维护高等教育消费者权益的队伍建设第53-55页
     ·高校内部队伍建设第53-54页
     ·高校外部队伍建设第54-55页
   ·加强消费者教育第55-58页
结语第58-59页
参考文献第59-64页
致谢第64页

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