税收管理绩效评价体系研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一部分 税收管理绩效评价概述 | 第8-16页 |
| 一、绩效评价的相关理论 | 第8-10页 |
| (一) 绩效评价的涵义 | 第8-9页 |
| (二) 绩效评价体系的构成 | 第9-10页 |
| 二、税收管理绩效评价的概念 | 第10-13页 |
| (一) 税收管理绩效评价的目标 | 第10-11页 |
| (二) 税收管理绩效评价的实施前提 | 第11页 |
| (三) 税收管理绩效评价的主体 | 第11-13页 |
| (四) 税收管理绩效评价的范围 | 第13页 |
| 三、实施税收管理绩效评价的背景 | 第13-16页 |
| (一) 新公共管理运动的兴起 | 第13-14页 |
| (二) 纳税人的期望 | 第14页 |
| (三) 税收管理理念的转变 | 第14页 |
| (四) 税收管理追求高质量和高效率 | 第14-16页 |
| 第二部分 税收管理绩效评价现状及评价技术分析 | 第16-27页 |
| 一、我国绩效评价方法的发展 | 第16页 |
| 二、我国税收管理绩效评价的现状 | 第16-20页 |
| (一) 目标管理的引入 | 第16-17页 |
| (二) 税收征管质量考核体系的建立 | 第17页 |
| (三) 执法责任追究制度的施行 | 第17-18页 |
| (四) 税收管理绩效评价存在的主要问题 | 第18-20页 |
| 二、税收管理绩效评价的影响因素 | 第20-22页 |
| (一) 税收信息资源方面的影响 | 第20页 |
| (二) 组织结构的影响 | 第20-21页 |
| (三) 税收管理模式的影响 | 第21-22页 |
| (四) 绩效评价的信息化管理程度 | 第22页 |
| 三、绩效评价技术分析 | 第22-27页 |
| (一) 基于平衡计分卡的绩效评价 | 第22-24页 |
| (二) 基于关键指标的绩效评价 | 第24页 |
| (三) 基于目标的绩效评价 | 第24-27页 |
| 第三部分 税收管理绩效评价体系的设计 | 第27-50页 |
| 一、税收管理绩效评价技术的引入 | 第27-30页 |
| (一) 管理层面引入基于目标的评价技术 | 第27-28页 |
| (二) 操作层面引入基于平衡计分卡的评价技术 | 第28-30页 |
| 二、管理层面基于目标的税收管理绩效评价体系 | 第30-35页 |
| (一) 管理层面的税收管理职能 | 第30-32页 |
| (二) 管理层面关键绩效指标的基本要求 | 第32页 |
| (三) 管理层面基于目标的绩效评价体系 | 第32-35页 |
| 三、操作层面基于平衡计分卡的税收管理绩效评价体系 | 第35-50页 |
| (一) 战略目标 | 第35页 |
| (二) 财务方面 | 第35-38页 |
| (二) 纳税人方面 | 第38-40页 |
| (三) 内部流程方面 | 第40-44页 |
| (四) 学习与发展方面 | 第44-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 后记 | 第52-53页 |
