| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·论文研究背景 | 第10-12页 |
| ·论文研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·论文研究内容 | 第12-13页 |
| 第2章 铁路集装箱运输概况 | 第13-21页 |
| ·集装箱运输的优越性 | 第13-14页 |
| ·国内外铁路集装箱运输现状分析 | 第14-17页 |
| ·国外铁路集装箱运输现状分析 | 第14-15页 |
| ·我国铁路集装箱运输现状分析 | 第15-17页 |
| ·现代物流大系统下铁路集装箱运输的发展趋势 | 第17-21页 |
| 第3章 业务流程再造的相关理论 | 第21-32页 |
| ·业务流程再造产生的背景 | 第21-22页 |
| ·业务流程再造的内涵 | 第22-24页 |
| ·业务流程再造的概念及基本特征 | 第22-23页 |
| ·业务流程再造的原则 | 第23-24页 |
| ·业务流程再造的实际流程 | 第24页 |
| ·业务流程的建模方法分析 | 第24-28页 |
| ·业务流程评价指标体系 | 第28-32页 |
| ·业务流程指标体系设计原则 | 第28-30页 |
| ·业务流程指标体系框架 | 第30-32页 |
| 第4章 我国铁路集装箱办理站业务流程建模 | 第32-44页 |
| ·现行业务流程流程图分析 | 第32-36页 |
| ·基于Petri网的流程建模方法 | 第36-38页 |
| ·基本Petri网理论 | 第36-37页 |
| ·高级Petri网理论 | 第37-38页 |
| ·集装箱运输业务流程Petri网模型 | 第38页 |
| ·铁路集装箱站主要业务流程Petri网模型 | 第38-44页 |
| ·铁路集装箱“门到门”运输发送作业流程Petri网模型 | 第38-39页 |
| ·铁路集装箱运输站内装箱发送作业流程Petri网模型 | 第39-41页 |
| ·铁路集装箱“门到门”运输到达作业流程Petri网模型 | 第41页 |
| ·铁路集装箱运输站内掏箱到达作业流程Petri网模型 | 第41-42页 |
| ·铁路集装箱运输中转作业流程Petri网模型 | 第42-44页 |
| 第5章 铁路集装箱站业务流程Petri网模型优化 | 第44-56页 |
| ·铁路集装箱站业务流程仿真与分析 | 第44-48页 |
| ·Petri网流程仿真工具 | 第44页 |
| ·业务流程仿真参数设置 | 第44-45页 |
| ·成都东铁路集装箱站旧的集装箱运输业务流程仿真与分析 | 第45-48页 |
| ·铁路集装箱运输业务流程的优化 | 第48-56页 |
| ·业务流程再造实施途径 | 第48-49页 |
| ·铁路集装箱运输业务流程优化措施 | 第49-50页 |
| ·成都东铁路集装箱站运输业务流程优化模型 | 第50-54页 |
| ·站内装箱发送和站内掏箱到达业务流程优化 | 第54-55页 |
| ·铁路集装箱中转业务流程优化模型 | 第55-56页 |
| 第6章 铁路集装箱运输信息系统 | 第56-65页 |
| ·国内外铁路集装箱管理信息系统分析 | 第56-58页 |
| ·国外集装箱管理信息系统的发展 | 第56页 |
| ·我国集装箱信息系统功能结构分析 | 第56-58页 |
| ·基于流程再造的集装箱管理信息系统设计 | 第58-65页 |
| ·信息技术与业务流程关系分析 | 第58-59页 |
| ·适用的信息技术 | 第59-61页 |
| ·基于业务流程的集装箱管理信息系统结构 | 第61-65页 |
| 第7章 我国铁路集装箱办理站组织结构优化 | 第65-75页 |
| ·基于流程的企业组织结构 | 第65-69页 |
| ·企业组织结构 | 第65-66页 |
| ·基于流程的企业组织结构 | 第66-67页 |
| ·基于业务流程再造(BPR)的组织结构优化 | 第67-69页 |
| ·铁路集装箱站组织结构优化方案 | 第69-75页 |
| ·铁路集装箱站功能分析 | 第69页 |
| ·成都东铁路集装箱站现有组织结构分析 | 第69-72页 |
| ·成都东集装箱站的组织结构优化 | 第72-75页 |
| 结论 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文 | 第82页 |
