| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 一、网上书店生存的社会条件和理论依据 | 第8-14页 |
| （一） 网络的迅猛发展为网上书店的产生提供了必要的社会条件 | 第8-9页 |
| （二） 电子商务的兴起为网上书店的发展提供了成熟的运营模式 | 第9-11页 |
| （三） 传统图书发行体系的缺陷 | 第11-14页 |
| 二、网上书店的现状、特色及主要问题 | 第14-27页 |
| （一） 网上书店的现状 | 第14-16页 |
| （二） 网上书店的典范 | 第16-20页 |
| （三） 网上书店的特色 | 第20-25页 |
| （四） 国内网上书店现存的问题 | 第25-27页 |
| 三、国内网上书店加速发展的应对策略 | 第27-33页 |
| （一） 加快信息基础结构建设，普及电子商务基本教育 | 第28页 |
| （二） 建立畅通的结算系统 | 第28页 |
| （三） 突破传统的思维模式，开拓经营渠道，尝试多种经营模式 | 第28-29页 |
| （四） 重视网站建设 | 第29-30页 |
| （五） 以顾客为上帝，加强服务质量 | 第30-32页 |
| （六） 缔造高效的物流配送体系 | 第32页 |
| （七） 重视网站宣传，创造网络品牌 | 第32-33页 |
| 结语 | 第33-36页 |
| 注释 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |