| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 导论 | 第7-13页 |
| 第一章 政府绩效管理概述 | 第13-28页 |
| 一、政府绩效管理的内涵 | 第13-14页 |
| 二、传统行政模式效率观向绩效观的转变 | 第14-16页 |
| 三、政府绩效管理与其他管理的比较 | 第16-18页 |
| (一) 与过程管理比较 | 第16-17页 |
| (三) 与公务员管理比较 | 第17-18页 |
| 四、绩效管理对提高政府绩效的作用与意义 | 第18-20页 |
| (一) 有助于转换我国政府管理的理念，树立服务行政的观念 | 第18-19页 |
| (二) 有助于公共部门形成竞争机制 | 第19页 |
| (三) 有助于改善政府形象，提高人民群众的满意水平 | 第19-20页 |
| (四) 有助于促进行政管理方式的改革 | 第20页 |
| 五、若干西方国家政府绩效管理的发展及其对我国的借鉴意义 | 第20-28页 |
| (一) 政府绩效管理的理论发展 | 第20-22页 |
| (二) 政府绩效管理的国际实践 | 第22-24页 |
| (三) 西方政府绩效管理实践的借鉴意义 | 第24-28页 |
| 第二章 我国实施政府绩效管理的现状分析 | 第28-37页 |
| 一、我国政府绩效管理的初步实施 | 第28-31页 |
| 二、当前我国政府绩效管理存在的问题 | 第31-32页 |
| (一) 缺乏对政府绩效管理理念的确认 | 第31页 |
| (二) 缺乏绩效管理的价值取向 | 第31页 |
| (三) 缺乏统一的法律、法规和相关政策作为应用的法定依据 | 第31页 |
| (四) 缺乏合理的制度激励 | 第31-32页 |
| 三、我国实行政府绩效管理的障碍分析 | 第32-35页 |
| (一) 困难来自于企业和政府两种组织的性质差异 | 第32-33页 |
| (二) 行政组织所固有的弊端 | 第33-34页 |
| (三) 观念的障碍 | 第34-35页 |
| 四、我国推行政府绩效管理的可行性分析 | 第35-37页 |
| (一) 社会发展的可行性 | 第35页 |
| (二) 经济上的可行性 | 第35-36页 |
| (三) 政治上的可行性 | 第36页 |
| (四) 技术上的可行性 | 第36-37页 |
| 第三章 我国政府绩效管理的建构与运作 | 第37-53页 |
| 一、我国政府绩效管理建构的价值取向 | 第37-39页 |
| (一) 分权化 | 第37页 |
| (二) 绩效合同或绩效协议 | 第37-38页 |
| (三) 竞争机制 | 第38页 |
| (四) 顾客导向 | 第38-39页 |
| (五) 结果为本 | 第39页 |
| 二、我国政府绩效管理的运作过程 | 第39-45页 |
| (一) 政府绩效管理的开发与设计阶段 | 第39-41页 |
| (二) 政府绩效管理的绩效辅导阶段 | 第41-42页 |
| (三) 政府绩效评估阶段 | 第42-44页 |
| (四) 绩效的反馈与面谈阶段 | 第44-45页 |
| 三、绩效评估在政府绩效管理中的重要地位 | 第45-49页 |
| (一) 评估标准 | 第45-46页 |
| (二) 评估主体 | 第46-48页 |
| (三) 评估方法 | 第48-49页 |
| 四、我国推行政府绩效管理的具体策略和方法 | 第49-53页 |
| (一) 精简机构，整合流程 | 第49-50页 |
| (二) 局部地区、局部行业试点 | 第50页 |
| (三) 在公务员管理中引入绩效管理 | 第50页 |
| (四) 引入公民参与机制 | 第50-51页 |
| (五) 建立政府绩效管理信息系统，形成发现、解决问题的互动机制 | 第51页 |
| (六) 强化政府服务功能，引入公民满意的理念 | 第51-52页 |
| (七) 将政府绩效管理与发展电子政务有机结合起来 | 第52-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 后记 | 第56页 |
