| 前言 | 第1-9页 |
| 第一章 AS 公司现状及存在的问题 | 第9-19页 |
| 第一节 公司介绍 | 第9-13页 |
| 一、AS 公司的发展历史 | 第9-10页 |
| 二、公司现有人员及组织结构状况 | 第10-11页 |
| 三、公司快速发展的原因 | 第11-12页 |
| 四、公司发展战略 | 第12-13页 |
| 第二节 公司面临的主要问题 | 第13-16页 |
| 一、市场竞争日益剧烈 | 第13页 |
| 二、管理难度加大 | 第13-14页 |
| 三、人力资源管理方面的挑战 | 第14-16页 |
| 第三节 公司现存的绩效管理体系评价 | 第16-19页 |
| 一、公司现存的绩效管理方式 | 第16-17页 |
| 二、现存方式利弊分析 | 第17-19页 |
| 第二章 绩效管理的基本理论 | 第19-42页 |
| 第一节 几个基本概念 | 第19-23页 |
| 一、绩效的基本概念 | 第19-21页 |
| 二、绩效考核的基本概念 | 第21页 |
| 三、绩效管理的概念 | 第21-22页 |
| 四、绩效管理与绩效考核的区别和联系 | 第22-23页 |
| 第二节 绩效管理的基本流程 | 第23-27页 |
| 一、绩效计划 | 第23-24页 |
| 二、绩效实施 | 第24页 |
| 三、绩效考核 | 第24-25页 |
| 四、绩效反馈和面谈 | 第25页 |
| 五、绩效改进 | 第25页 |
| 六、绩效结果应用 | 第25-27页 |
| 七、总结 | 第27页 |
| 第三节 绩效考核技术 | 第27-42页 |
| 一、绩效考核的基本原则 | 第28-30页 |
| 二、绩效考核方法的分类 | 第30-31页 |
| 三、选择合适的考核方法 | 第31页 |
| 四、系统绩效考核方法 | 第31-42页 |
| 第三章 AS公司绩效管理体系重新设计 | 第42-72页 |
| 第一节设计思路 | 第42-43页 |
| 第二节 系统绩效考核技术的选用 | 第43-46页 |
| 第三节 关键绩效指标体系的建立 | 第46-57页 |
| 一、公司级 KPI 指标体系的建立 | 第46-48页 |
| 二、部门级关键绩效指标的建立 | 第48-50页 |
| 三、各岗位关键绩效指标的确定 | 第50-57页 |
| 第四节 绩效标准的建立 | 第57-59页 |
| 一、指标与标准的关系 | 第57-58页 |
| 二、基本标准与卓越标准 | 第58页 |
| 三、设计绩效标准时应注意的问题 | 第58-59页 |
| 第五节 绩效管理流程设计 | 第59-72页 |
| 一、绩效计划 | 第59-62页 |
| 二、绩效实施 | 第62-64页 |
| 三、绩效考核 | 第64-70页 |
| 四、绩效反馈与面谈 | 第70-71页 |
| 五、绩效改进 | 第71-72页 |
| 第四章 体系评价 | 第72-83页 |
| 第一节 评价方法 | 第72-73页 |
| 第二节 现有体系的优点和不足 | 第73页 |
| 第三节 绩效管理体系实施过程中可能遇到的问题及解决方法 | 第73-75页 |
| 第四节 个人心得 | 第75-83页 |
| 参考文献 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84页 |