基于BSC和ANP的企业综合绩效评价研究
| 第一章 绪论 | 第1-15页 |
| 1．1 研究问题的提出 | 第8-9页 |
| 1．2 绩效评价方法的国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1．2．1 传统以财务为主的绩效评价方法 | 第9-10页 |
| 1．2．2 引入非财务指标的综合绩效评价方法 | 第10-11页 |
| 1．2．3 基于平衡计分卡的企业综合绩效评价方法 | 第11-13页 |
| 1．3 本文的研究意义和作用 | 第13-14页 |
| 1．4 本文的研究思路和主要工作 | 第14-15页 |
| 第二章 基于BSC的企业综合绩评理论分析 | 第15-23页 |
| 2．1 BSC的理论分析 | 第15-19页 |
| 2．1．1 BSC的作用 | 第15-17页 |
| 2．1．2 BSC的结构 | 第17-19页 |
| 2．2 BSC的因果关系链分析 | 第19-20页 |
| 2．3 对BSC的改进与完善 | 第20-23页 |
| 2．3．1 添加其他利益相关者维度 | 第21页 |
| 2．3．2 企业供应链在BSC中的体现 | 第21-23页 |
| 第三章 基于BSC的企业综合绩评系统构建 | 第23-40页 |
| 3．1 企业综合绩效评价系统特点 | 第23-24页 |
| 3．2 企业综合绩效评价体系构建步骤 | 第24-27页 |
| 3．2．1 基于BSC的构建步骤 | 第24-25页 |
| 3．2．2 基于战略管理循环的绩效评价持续改进 | 第25-27页 |
| 3．3 构建企业综合绩效评价指标体系 | 第27-31页 |
| 3．3．1 企业综合绩效评价体系的构建原则 | 第27-28页 |
| 3．3．2 指标的筛选与数据处理 | 第28-29页 |
| 3．3．3 企业综合绩效指标体系构建 | 第29-31页 |
| 3．4 网络分析法 ANP | 第31-34页 |
| 3．4．1 ANP与层次分析法 AHP的比较 | 第31-32页 |
| 3．4．2 ANP方法内容和步骤 | 第32-34页 |
| 3．5 基于 ANP的绩评指标权重确定 | 第34-40页 |
| 3．5．1 绩效指标数据的规范化 | 第35页 |
| 3．5．2 内外专家群体赋权法 | 第35-37页 |
| 3．5．3 相对指标权重的确定 | 第37-38页 |
| 3．5．4 超矩阵计算和综合权重确定 | 第38页 |
| 3．5．5 ANP应用软件-SD软件 | 第38-40页 |
| 第四章 ERP环境下企业综合绩效评价信息系统 | 第40-48页 |
| 4．1 ERP与BSC的映射关系 | 第40-42页 |
| 4．2 ERP环境下企业综合绩效评价体系 | 第42-44页 |
| 4．3 企业绩效评价信息系统的构建 | 第44-48页 |
| 第五章 BSC综合绩评法在贸易型企业中的应用 | 第48-62页 |
| 5．1 企业概况介绍 | 第48-51页 |
| 5．2 实施过程 | 第51-53页 |
| 5．3 基于BSC的企业三级绩评体系 | 第53-57页 |
| 5．3．1 企业级绩评体系 | 第53-55页 |
| 5．3．2 部门级绩评体系 | 第55-56页 |
| 5．3．3 员工级绩评体系 | 第56-57页 |
| 5．4 实际评价应用 | 第57-62页 |
| 第六章 结束语 | 第62-67页 |
| 6．1 总结 | 第62-64页 |
| 6．2 展望 | 第64-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
