| 前言 | 第1-11页 |
| 第一部分 企业员工培训理论综述 | 第11-32页 |
| 1．1 学习理论 | 第11-14页 |
| 1．1．1 认知理论 | 第11-12页 |
| 1．1．2 社会学习理论 | 第12页 |
| 1．1．3 群体学习理论 | 第12-13页 |
| 1．1．4 成人学习理论 | 第13-14页 |
| 1．2 员工培训概述 | 第14-15页 |
| 1．2．1 员工培训的概念 | 第14页 |
| 1．2．2 员工培训的特点 | 第14-15页 |
| 1．2．3 员工培训的知识类型 | 第15页 |
| 1．3 培训原理 | 第15-17页 |
| 1．3．1 确立学习目标 | 第15-16页 |
| 1．3．2 行为示范 | 第16页 |
| 1．3．3 事实材料 | 第16页 |
| 1．3．4 亲身实践 | 第16页 |
| 1．3．5 学习效果反馈 | 第16-17页 |
| 1．3．6 学习的时间规律 | 第17页 |
| 1．4 员工培训原则 | 第17-19页 |
| 1．4．1 战略目标原则 | 第18页 |
| 1．4．2 学以致用原则 | 第18页 |
| 1．4．3 专业知识与企业文化并重的原则 | 第18页 |
| 1．4．4 全员培训与重点提高相结合的原则 | 第18-19页 |
| 1．4．5 严格考核与择优奖励相结合的原则 | 第19页 |
| 1．4．6 注重投资收益和规避风险的原则 | 第19页 |
| 1．5 企业员工培训系统 | 第19-32页 |
| 1．5．1 培训需求确定 | 第20-22页 |
| 1．5．2 设置培训目标 | 第22-23页 |
| 1．5．3 制定培训方案 | 第23-25页 |
| 1．5．4 培训活动的实施 | 第25-27页 |
| 1．5．5 转移效果 | 第27-28页 |
| 1．5．6 培训的效果评估 | 第28-32页 |
| 第二部分 SAHL公司的现状和问题诊断 | 第32-53页 |
| 2．1 SAHL公司历史回顾 | 第32-35页 |
| 2．1．1 SAHL公司的股权变更情况 | 第33-34页 |
| 2．1．2 SAHL未来总体发展思路 | 第34页 |
| 2．1．3 SAHL公司的组织结构 | 第34-35页 |
| 2．2 SAHL公司近年来生产经营中存在的问题 | 第35-40页 |
| 2．2．1 影响SAHL公司产品质量的问题分析 | 第35-38页 |
| 2．2．2 影响SAHL公司市场的问题分析 | 第38-40页 |
| 2．3 SAHL公司人力资源管理中存在的问题 | 第40-48页 |
| 2．3．1 人力资源管理危机诊断主要问题分析 | 第42-43页 |
| 2．3．2 企业领导者素质存在缺陷 | 第43-44页 |
| 2．3．3 企业人才流失严重 | 第44-46页 |
| 2．3．4 SAHL公司员工的绩效考核问题 | 第46页 |
| 2．3．5 SAHL公司员工激励机制存在问题 | 第46-47页 |
| 2．3．6 SAHL公司员工培训体系应解决的问题 | 第47-48页 |
| 2．4 原SAHL公司员工培训体系问题诊断 | 第48-52页 |
| 2．4．1 新员工培训 | 第48-49页 |
| 2．4．2 技术设备人员的培训 | 第49-50页 |
| 2．4．3 市场营销人员的培训 | 第50页 |
| 2．4．4 中高层管理人员的开发 | 第50页 |
| 2．4．5 存在的问题 | 第50-52页 |
| 2．5 SAHL公司重塑员工培训体系重要性和迫切性 | 第52-53页 |
| 第三部分 SAHL公司员工培训体系的再设计 | 第53-85页 |
| 3．1 SAHL公司员工培训体系再设计的基本指导思想和原则 | 第53-55页 |
| 3．1．1 指导思想 | 第53页 |
| 3．1．2 设计原则 | 第53-54页 |
| 3．1．3 设计思路 | 第54-55页 |
| 3．2 SAHL公司员工培训体系设计的准备工作 | 第55-61页 |
| 3．2．1 SAHL公司员工培训观念的确立 | 第55-57页 |
| 3．2．2 岗位调查 | 第57-60页 |
| 3．2．3 全员绩效考核 | 第60页 |
| 3．2．4 确定培训职责划分 | 第60-61页 |
| 3．3 SAHL公司员工培训体系的设计与实施 | 第61-85页 |
| 3．3．1 新员工的培训 | 第61-66页 |
| 3．3．2 员工业务能力的培训 | 第66-72页 |
| 3．3．3 中层管理人员的培训 | 第72-75页 |
| 3．3．4 高层管理人员的开发 | 第75-78页 |
| 3．3．5 开展与职业发展相关的下岗再就业培训 | 第78-81页 |
| 3．3．6 员工心理健康的培养 | 第81-82页 |
| 3．3．7 培养员工的献身精神 | 第82-85页 |
| 第四部分 SAHL公司员工培训体系评估 | 第85-91页 |
| 4．1 SAHL公司员工培训评估 | 第85-86页 |
| 4．1．1 培训效果评价的四个层次 | 第85-86页 |
| 4．1．2 培训项目的跟踪训练 | 第86页 |
| 4．2 SAHL公司领导和员工对新培训体系的评价 | 第86-89页 |
| 4．3 SAHL公司员工培训体系的实际运用效果 | 第89-91页 |
| 结束语 | 第91-93页 |
| 致谢 | 第93-94页 |
| 参考文献 | 第94-96页 |
| 附录 | 第96-106页 |
| 一 SAHL公司员工培训工作纲要 | 第96-97页 |
| 二 SAHL公司的员工培训管理程序 | 第97-101页 |
| 三 SAHL公司员工培训管理办法 | 第101-106页 |