| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 一、“海航现象”及其引发的若干思考 | 第8-15页 |
| （一） 海航集团的基本情况 | 第8-10页 |
| （二） 海航发展的三个主要阶段 | 第10-11页 |
| （三） 海航十年历程的重要特征 | 第11-15页 |
| 二、 海航成功的企业战略 | 第15-36页 |
| （一） 清晰、连贯和充满愿景的总体发展战略 | 第16-19页 |
| （二） 独特的市场进入和扩张战略 | 第19-25页 |
| （三） 上下游关联多元化和范围经济：海航集团产业链的延伸 | 第25-30页 |
| （四） 基于高效管理的低成本战略与基于个性化服务的差异化战略 | 第30-36页 |
| 三、 海航规范的现代企业制度与先进的内部管理 | 第36-44页 |
| （一） 股权多元化 | 第36页 |
| （二） 公司治理的改善 | 第36-38页 |
| （三） 对并购企业的制度整合 | 第38-39页 |
| （四） 以现代信息技术为基础的管理 | 第39-40页 |
| （五） 统分结合的财务管理 | 第40-42页 |
| （六） 集团化人力资源管理模式 | 第42-44页 |
| 四、 海航先进的企业文化与品牌战略 | 第44-57页 |
| （一） 海航企业文化的创立与发展 | 第44-46页 |
| （二） 海航企业文化的内涵 | 第46-52页 |
| （三） 海航的企业文化培育机制 | 第52-54页 |
| （四） 企业文化提升了海航的竞争优势 | 第54-57页 |
| 五、 启示篇：“海航现象”告诉我们什么？ | 第57-63页 |
| （一） “一个创新” | 第57-58页 |
| （二） “两个建设” | 第58-59页 |
| （三） “三个善于” | 第59-60页 |
| （四） “四个结合” | 第60-63页 |
| 参考文献 | 第63页 |