| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-12页 |
| 1 引言 | 第12-15页 |
| ·课题研究目的、理论意义和实际应用价值 | 第12-14页 |
| ·拟采取的研究方法 | 第14页 |
| ·文献综述 | 第14-15页 |
| 2 我国信访制度综述 | 第15-25页 |
| ·有关概念 | 第15-16页 |
| ·信访制度历史沿革 | 第16-23页 |
| ·中国古代直诉制度演进 | 第16-18页 |
| ·新中国成立后信访工作机构历史沿革 | 第18-20页 |
| ·信访制度的发展阶段 | 第20-23页 |
| ·信访制度的主要作用 | 第23-25页 |
| 3 域外相关制度 | 第25-29页 |
| ·以瑞典为代表的申诉专员制度 | 第25-26页 |
| ·美国处理公民诉求工作情况 | 第26-27页 |
| ·信访制度与申诉专员制度的比较 | 第27-29页 |
| 4 目前信访工作存在的问题 | 第29-35页 |
| ·信访工作总体形势 | 第29-31页 |
| ·信访工作机构面临的问题 | 第31-32页 |
| ·工作实践中存在的问题 | 第32-33页 |
| ·现行信访制度不足之处的原因分析 | 第33-35页 |
| 5 信访制度改革的总体要求 | 第35-40页 |
| ·信访制度的改革完善必须首先明确目的、关键和重心 | 第36页 |
| ·信访制度的改革完善必须明确自身定位、对象定位和权利义 务定位 | 第36-38页 |
| ·坚持用党的群众工作统揽信访工作 | 第38-39页 |
| ·必须自觉把信访工作纳入社会建设的总体目标之中 | 第39-40页 |
| 6 改革完善新时期信访制度初探 | 第40-49页 |
| ·信访制度需要立法 | 第40-41页 |
| ·创新工作体制 | 第41-42页 |
| ·创新工作方法 | 第42-45页 |
| ·创新工作手段 | 第45-46页 |
| ·建立健全长效机制 | 第46-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
| 个人简历 | 第52页 |
| 发表的学术论文 | 第52页 |