B2C电子商务顾客初始信任实证研究

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-9页
第一章 绪论	第9-14页
·研究目的和意义	第9-10页
·研究背景	第9页
·研究目的	第9-10页
·研究意义	第10页
·研究内容和方法	第10-14页
·研究内容界定	第10-12页
·研究方法	第12-13页
·预期研究结果	第13-14页
第二章 文献综述	第14-23页
·交易信任	第14页
·电子商务信任模型	第14-17页
·理性-情感信任模型	第15页
·制度-人际信任模型	第15-16页
·信念-购买意向信任模型	第16-17页
·B2C 电子商务顾客初始信任研究综述	第17-23页
·B2C 电子商务顾客初始信任研究发展历程	第17-18页
·B2C 电子商务顾客初始信任实证研究综述	第18-23页
第三章 顾客初始信任影响因素分析与模型构建	第23-30页
·商家规模对顾客初始信任的影响	第23页
·商家声誉对顾客初始信任的影响	第23-24页
·网站质量对顾客初始信任的影响	第24-26页
·网站外观顾客初始信任的影响	第24页
·网站功能顾客初始信任的影响	第24-25页
·网站互动顾客初始信任的影响	第25页
·虚拟社区顾客初始信任的影响	第25页
·网站速度顾客初始信任的影响	第25-26页
·产品信息对顾客初始信任的影响	第26-28页
·产品信息顾客初始信任的影响	第26页
·产品品牌顾客初始信任的影响	第26-27页
·产品价格顾客初始信任的影响	第27页
·产品评价顾客初始信任的影响	第27-28页
·交易规则对顾客初始信任的影响	第28页
·理论模型构想	第28-30页
·理论模型前提	第28页
·理论模型构想	第28-30页
第四章 模型样本数据获取与预处理	第30-39页
·样本数据获取	第30-32页
·调查问卷项目设计	第30页
·预调研及问卷调整	第30-31页
·资料收集方法	第31页
·调查样本的确定	第31-32页
·数据录入与整理	第32页
·样本数据描述性分析	第32-34页
·样本人口统计分析	第32-33页
·样本描述性统计分析	第33-34页
·样本数据可靠性分析	第34-39页
·信度检验	第34-36页
·效度分析	第36-39页
第五章 理论模型假设检验与修正	第39-45页
·产品与声誉假设验证	第39页
·网站功能与互动假设验证	第39-40页
·交易规则假设验证	第40页
·网站技术质量假设验证	第40-41页
·理论模型修正	第41-42页
·验证性因子分析	第42-45页
第六章 顾客初始信任各因素影响模式分析	第45-57页
·顾客初始信任测量模型构建的必要性	第45-46页
·顾客初始信任测量模型的建立	第46-51页
·人工神经网络简介	第46-48页
·测量模型的建立与初始化	第48-49页
·测量模型训练	第49-50页
·测量模型仿真输出与评价	第50-51页
·顾客初始信任影响模式分析	第51-57页
·相同条件下不同因素影响分析	第51-53页
·不同条件下相同因素影响分析	第53-57页
第七章 总结	第57-63页
·研究结果讨论	第57-60页
·研究假设讨论	第57页
·顾客初始信任理论模型讨论	第57-58页
·顾客初始信任测量模型讨论	第58页
·顾客初始信任各因素影响模式	第58-59页
·提升顾客初始信任的策略	第59-60页
·本研究的创新点和不足	第60-61页
·本研究的创新点	第60页
·本研究的不足	第60-61页
·后续研究展望	第61-63页
参考文献	第63-66页
附录A 调查问卷	第66-68页
附录B 模型验证性因子分析参数	第68-70页
附录C 训练后的测量模型	第70-72页
附录D 各因素影响模式曲线图	第72-75页
在校期间发表学术论文及研究成果	第75-76页
致谢	第76页