TT通信公司绩效考核体系研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-12页 |
| 1 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究的背景和意义 | 第12-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-18页 |
| ·国外研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-18页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第18页 |
| ·解决的关键问题与创新点 | 第18-20页 |
| 2 绩效考核体系设计的理论基础 | 第20-27页 |
| ·绩效考核的过程 | 第20页 |
| ·绩效考核的原则 | 第20-21页 |
| ·制定绩效标准的SMART原则 | 第21页 |
| ·绩效考核方法 | 第21-27页 |
| ·非系统的绩效管理方法 | 第22页 |
| ·系统绩效管理方法 | 第22-27页 |
| 3 先进绩效考核模式及其经验 | 第27-34页 |
| ·IBM公司的绩效考核制度 | 第27-28页 |
| ·绩效计划和考核 | 第27页 |
| ·绩效考核过程中的双向持续沟通 | 第27-28页 |
| ·通用公司的绩效考核制度 | 第28-30页 |
| ·目标与计划的制定 | 第28页 |
| ·实施考核的手段和影响因素 | 第28-29页 |
| ·保障员工良好沟通和行为准则的确立 | 第29-30页 |
| ·绩效的改进 | 第30页 |
| ·联合利华绩效考核体系 | 第30-32页 |
| ·确立目标 | 第30-31页 |
| ·执行评估 | 第31-32页 |
| ·评价结果的应用 | 第32页 |
| ·借鉴与启示 | 第32-34页 |
| 4 TT通信公司现行绩效考核存在的问题及原因 | 第34-43页 |
| ·TT通信公司概况 | 第34-35页 |
| ·TT通信公司简介 | 第34-35页 |
| ·TT通信公司组织结构 | 第35页 |
| ·TT通信公司人力资源现状 | 第35-40页 |
| ·TT通信公司人力资源配置状况 | 第35-36页 |
| ·TT通信公司内外环境SWOT分析 | 第36-37页 |
| ·TT通信公司绩效考核现状 | 第37页 |
| ·调查问卷 | 第37-40页 |
| ·TT通信公司绩效考核存在问题的形成原因 | 第40-43页 |
| 5 TT通信公司绩效考核体系的构建 | 第43-67页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系改进思路 | 第43页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系设计目标及原则 | 第43-45页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系设计目标 | 第43页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系设计原则 | 第43-45页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系的前期准备工作 | 第45-47页 |
| ·TT通信公司绩效计划 | 第47-50页 |
| ·TT通信公司绩效计划主要内容 | 第47-48页 |
| ·TT通信公司绩效合同的签订 | 第48-50页 |
| ·TT通信公司绩效辅导 | 第50-51页 |
| ·持续的绩效沟通 | 第50-51页 |
| ·绩效信息搜集和记录 | 第51页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系框架设计方案 | 第51-62页 |
| ·绩效目标设计的流程、原则和方法 | 第51-52页 |
| ·关键绩效指标的设计 | 第52-53页 |
| ·公司一级KPI体系 | 第53-54页 |
| ·部门二级KPI体系 | 第54-56页 |
| ·部门经理绩效考核 | 第56-58页 |
| ·一般管理员工绩效考核 | 第58-60页 |
| ·基层员工绩效考核 | 第60-61页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第61-62页 |
| ·TT通信公司绩效沟通与反馈设计 | 第62-64页 |
| ·TT通信公司部门绩效反馈 | 第62-63页 |
| ·TT通信公司员工绩效反馈 | 第63-64页 |
| ·TT通信公司考核结果公正性设计 | 第64-65页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系评价 | 第65-67页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系合理性分析 | 第65-66页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系局限性分析 | 第66-67页 |
| 6 TT通信公司绩效考核的实施 | 第67-71页 |
| ·TT通信公司新绩效考核体系的实施效果 | 第67页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系实施的保障措施 | 第67-69页 |
| ·组织、制度、文化保障措施 | 第68页 |
| ·完善岗位分析,建立完善的培训制度 | 第68-69页 |
| ·建立与之相配套的报酬激励机制 | 第69页 |
| ·建立畅通的管理信息系统 | 第69页 |
| ·TT通信公司绩效考核体系实施过程中应注意的问题 | 第69-71页 |
| 7 结论 | 第71-72页 |
| 主要参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 个人简历 | 第75页 |
