| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法及内容 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 论文特色与创新 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第17-25页 |
| 2.1 战略管理理论 | 第17页 |
| 2.2 金融创新理论 | 第17-18页 |
| 2.3 顾客需求理论 | 第18-19页 |
| 2.4 私人银行的概念特点及业务内容 | 第19-25页 |
| 2.4.1 私人银行的定义 | 第19-21页 |
| 2.4.2 私人银行的特点 | 第21-22页 |
| 2.4.3 私人银行的服务种类 | 第22-25页 |
| 第3章 武汉分行私人银行业务的发展现状及存在问题 | 第25-33页 |
| 3.1 我国私人银行业务的发展现状 | 第25-27页 |
| 3.1.1 私人银行在我国的发展历程 | 第25-26页 |
| 3.1.2 目前中资私人银行客户数量及资产规模 | 第26-27页 |
| 3.2 武汉分行私人银行业务的发展现状及存在的问题 | 第27-33页 |
| 3.2.1 武汉分行简介 | 第27页 |
| 3.2.2 武汉分行私人银行业务定位 | 第27-28页 |
| 3.2.3 武汉分行的私人银行业务发展情况 | 第28-29页 |
| 3.2.4 武汉分行私人银行业务发展中存在的问题 | 第29-33页 |
| 第4章 兴业银行武汉分行发展私人银行业务的SWOT分析 | 第33-39页 |
| 4.1 私人银行业务发展的优势 | 第34-35页 |
| 4.2 私人银行业务劣势 | 第35-36页 |
| 4.3 私人银行业务发展的市场机会 | 第36-37页 |
| 4.4 私人银行业务发展面临的外部挑战 | 第37-39页 |
| 第5章 兴业银行武汉分行私人银行业务的发展对策 | 第39-51页 |
| 5.1 加快私人银行中心建设,加强业务组织推动力度 | 第39-42页 |
| 5.1.1 目标定位 | 第40页 |
| 5.1.2 组织架构设计 | 第40-41页 |
| 5.1.3 人员编制与分工设计 | 第41-42页 |
| 5.2 深入推进私行通道业务,切实增强业务创收能力 | 第42-44页 |
| 5.3 统一业务服务流程,提供一致化服务体验 | 第44-45页 |
| 5.4 完善专享增值服务体系,提高私人银行竞争能力 | 第45-46页 |
| 5.5 加强精细化管理,夯实客户发展基础 | 第46-51页 |
| 5.5.1 建立私人银行客户档案 | 第46-47页 |
| 5.5.2 做好潜力客户识别工作 | 第47-49页 |
| 5.5.3 做好存量私人银行客户维护 | 第49-50页 |
| 5.5.4 做好降级类客户的挽留提档升级工作 | 第50-51页 |
| 第6章 兴业银行武汉分行私人银行业务发展的保障机制 | 第51-55页 |
| 6.1 建立人才保留机制 | 第51-52页 |
| 6.2 制度保障措施 | 第52-53页 |
| 6.3 重视风险管理并完善监控框架 | 第53-55页 |
| 6.3.1 完善业务风险管理,明确组织层级分工 | 第53-54页 |
| 6.3.2 了解并帮助客户提高投资风险防控能力 | 第54页 |
| 6.3.3 提高风险识别和计量水平 | 第54-55页 |
| 结论与展望 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
