银行运维系统的设计与实现
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 目前国内银行IT应用现状 | 第9页 |
| 1.3 银行基本情况及计算机系统运维状况 | 第9页 |
| 1.4 研究内容及意义 | 第9-10页 |
| 1.5 IT基础架构库(ITIL) | 第10页 |
| 1.6 本文的主要工作 | 第10-11页 |
| 1.7 本文的组织结构 | 第11-12页 |
| 2 需求分析 | 第12-26页 |
| 2.1 银行运维管理中存在的问题分析 | 第12-15页 |
| 2.2 系统总体描述 | 第15-18页 |
| 2.2.1 系统类型分析 | 第16-17页 |
| 2.2.2 相关体系定义 | 第17-18页 |
| 2.3 系统功能及用例分析 | 第18-26页 |
| 2.3.1 用户信息管理 | 第20-22页 |
| 2.3.2 业务流转功能说明 | 第22-23页 |
| 2.3.3 报表管理功能说明 | 第23-26页 |
| 3 系统设计 | 第26-61页 |
| 3.1 系统设计原则 | 第26-27页 |
| 3.2 系统体系结构设计 | 第27-28页 |
| 3.3 系统功能列表 | 第28-37页 |
| 3.3.1 登录管理 | 第28-29页 |
| 3.3.2 个人平台 | 第29页 |
| 3.3.3 事件管理 | 第29-31页 |
| 3.3.4 问题管理 | 第31-32页 |
| 3.3.5 版本管理 | 第32页 |
| 3.3.6 变更管理 | 第32-33页 |
| 3.3.7 知识管理 | 第33-34页 |
| 3.3.8 作业管理 | 第34页 |
| 3.3.9 值班管理 | 第34-35页 |
| 3.3.10 公告管理 | 第35-36页 |
| 3.3.11 统计报表 | 第36页 |
| 3.3.12 交流工具 | 第36-37页 |
| 3.4 系统功能模块设计 | 第37-57页 |
| 3.4.1 个人工作台设计 | 第38-39页 |
| 3.4.2 事件管理 | 第39-43页 |
| 3.4.3 问题管理流程设计 | 第43-45页 |
| 3.4.4 版本管理 | 第45-49页 |
| 3.4.5 变更管理 | 第49-50页 |
| 3.4.6 知识管理 | 第50-51页 |
| 3.4.7 作业管理 | 第51-54页 |
| 3.4.8 值班管理 | 第54-55页 |
| 3.4.9 公告管理 | 第55-56页 |
| 3.4.10 统计报表 | 第56-57页 |
| 3.5 系统数据库的设计 | 第57-61页 |
| 3.5.1 系统E—R图设计 | 第57-58页 |
| 3.5.2 数据库结构设计 | 第58-59页 |
| 3.5.3 事件管理数据结构 | 第59-61页 |
| 4 系统主要功能的实现 | 第61-71页 |
| 4.1 用户登录功能的实现 | 第61-62页 |
| 4.2 用户个人平台的实现 | 第62-64页 |
| 4.2.1 界面描述 | 第63页 |
| 4.2.2 操作流程 | 第63页 |
| 4.2.3 功能实现 | 第63-64页 |
| 4.3 事件管理的实现 | 第64-69页 |
| 4.3.1 事件单新建 | 第64页 |
| 4.3.2 业务功能 | 第64页 |
| 4.3.3 操作流程 | 第64页 |
| 4.3.4 界面描述 | 第64-69页 |
| 4.4 问题管理功能的实现 | 第69页 |
| 4.5 知识管理功能的实现 | 第69-70页 |
| 4.6 作业管理功能的实现 | 第70-71页 |
| 5 系统测试、运行与维护 | 第71-75页 |
| 5.1 系统测试 | 第71-73页 |
| 5.2 系统运行 | 第73页 |
| 5.3 系统维护 | 第73-75页 |
| 6 总结与展望 | 第75-77页 |
| 6.1 主要工作总结 | 第75-76页 |
| 6.2 展望 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-79页 |
