基于O2O的菊兰家政公司战略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与技术路线 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法及创新点 | 第13-14页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 创新点 | 第14页 |
| 1.5 文献综述 | 第14-17页 |
| 1.5.1 家政服务相关研究现状 | 第14-16页 |
| 1.5.2 家政O2O研究现状 | 第16-17页 |
| 1.6 本章小结 | 第17-18页 |
| 第2章 研究的相关理论 | 第18-23页 |
| 2.1 研究的相关概念界定 | 第18页 |
| 2.2 战略管理相关理论 | 第18-19页 |
| 2.2.1 竞争位势理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 资源基础理论 | 第19页 |
| 2.2.3 动力能力理论 | 第19页 |
| 2.3 战略管理分析的主要方法 | 第19-22页 |
| 2.3.1 PEST分析法 | 第19-20页 |
| 2.3.2 波特五力模型分析法 | 第20-21页 |
| 2.3.3 SWOT分析法 | 第21-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 菊兰家政公司发展现状分析 | 第23-28页 |
| 3.1 公司简介 | 第23-24页 |
| 3.2 公司主营业务 | 第24页 |
| 3.3 公司服务流程 | 第24-25页 |
| 3.4 公司组织架构 | 第25-26页 |
| 3.5 公司战略发展现状 | 第26-27页 |
| 3.6 本章小结 | 第27-28页 |
| 第4章 菊兰家政公司战略选择的环境分析 | 第28-44页 |
| 4.1 内部环境分析 | 第28-32页 |
| 4.1.1 菊兰家政企业资源分析 | 第28-30页 |
| 4.1.2 菊兰家政能力分析 | 第30-32页 |
| 4.2 外部环境分析 | 第32-39页 |
| 4.2.1 政策环境分析 | 第32页 |
| 4.2.2 经济环境分析 | 第32-36页 |
| 4.2.3 社会环境分析 | 第36-37页 |
| 4.2.4 技术环境分析 | 第37-39页 |
| 4.3 行业环境分析 | 第39-42页 |
| 4.3.1 现有企业之间的竞争 | 第39页 |
| 4.3.2 潜在竞争对手进入者的风险 | 第39-40页 |
| 4.3.3 消费者讨价还价的能力 | 第40页 |
| 4.3.4 服务供应商的讨价还价能力 | 第40-41页 |
| 4.3.5 替代服务品威胁 | 第41-42页 |
| 4.4 本章小结 | 第42-44页 |
| 第5章 菊兰家政公司战略的选择与实施 | 第44-54页 |
| 5.1 战略选择 | 第44-49页 |
| 5.1.1 总体战略 | 第44-45页 |
| 5.1.2 线上战略 | 第45-47页 |
| 5.1.3 线下战略 | 第47-49页 |
| 5.2 战略的实施保障 | 第49-53页 |
| 5.2.1 资金资源保障 | 第49页 |
| 5.2.2 人力资源保障 | 第49-50页 |
| 5.2.3 服务技能培训保障 | 第50-51页 |
| 5.2.4 企业文化保障 | 第51页 |
| 5.2.5 技术保障 | 第51-52页 |
| 5.2.6 风险控制保障 | 第52-53页 |
| 5.3 本章小结 | 第53-54页 |
| 第6章 结论和展望 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
