基于客户时间满意度的生鲜电商O2O社区店选址研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-17页 |
| 1.2.1 冷链物流配送相关研究 | 第11页 |
| 1.2.2 生鲜电商相关研究 | 第11-12页 |
| 1.2.3 物流节点选址相关研究 | 第12-15页 |
| 1.2.4 客户满意度相关研究 | 第15-16页 |
| 1.2.5 O2O社区店相关研究 | 第16-17页 |
| 1.3 研究的主要内容和基本框架 | 第17-18页 |
| 1.3.1 本文研究主要内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 本文框架 | 第18页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第18-19页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第19-26页 |
| 2.1 客户满意度 | 第19-20页 |
| 2.2 生鲜电商O2O社区店理论 | 第20-23页 |
| 2.2.1 O2O基本概念 | 第20页 |
| 2.2.2 O2O的优势 | 第20-21页 |
| 2.2.3 O2O发展现状 | 第21页 |
| 2.2.4 O2O社区店基本概念 | 第21-22页 |
| 2.2.5 O2O社区店发展现状 | 第22-23页 |
| 2.3 生鲜冷链物流的相关概述 | 第23-26页 |
| 2.3.1 生鲜产品的概念及特征 | 第23页 |
| 2.3.2 冷链物流的概念 | 第23页 |
| 2.3.3 冷链物流的特征及原则 | 第23-26页 |
| 3 物流节点选址方法比较分析 | 第26-33页 |
| 3.1 物流节点选址的基本原则 | 第26页 |
| 3.2 物流节点选址的基本步骤 | 第26-28页 |
| 3.3 常用选址方法 | 第28-29页 |
| 3.4 三种优化规划法比较 | 第29-33页 |
| 3.4.1 鲍姆尔-沃尔夫法 | 第29-30页 |
| 3.4.2 奎汉-哈姆勃兹法 | 第30-31页 |
| 3.4.3 CFLP法 | 第31-33页 |
| 4 生鲜电商O2O社区店选址模型 | 第33-39页 |
| 4.1 模型假设 | 第33-34页 |
| 4.2 符号参数说明 | 第34页 |
| 4.3 成本构成 | 第34-37页 |
| 4.4 模型构建 | 第37-39页 |
| 5 案例分析 | 第39-50页 |
| 5.1 B企业的现状分析 | 第39页 |
| 5.2 相关数据整理 | 第39-48页 |
| 5.3 B企业生鲜电商O2O社区店选址模型应用 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录 | 第58-65页 |
| 攻读硕士期间发表的学术论文及研究成果 | 第65页 |
