浦发银行后台集中运营模式优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外相关研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内相关研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究主要内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 理论基础概述 | 第16-21页 |
| 2.1 商业银行运营管理的相关概念 | 第16-19页 |
| 2.1.1 商业银行运营管理概念 | 第16-18页 |
| 2.1.2 商业银行集中运营模式概念 | 第18-19页 |
| 2.2 流程银行概念 | 第19-20页 |
| 2.3 商业银行前后台分离概念 | 第20-21页 |
| 第3章 浦发银行集中运营现状 | 第21-33页 |
| 3.1 浦发银行概况 | 第21页 |
| 3.2 浦发银行后台集中运营模式的发展历程 | 第21-24页 |
| 3.3 浦发银行后台集中运营模式的目标 | 第24-25页 |
| 3.4 浦发银行集中运营的职责与权限 | 第25-26页 |
| 3.5 浦发银行后台集中运营模式实施的初步成效 | 第26-29页 |
| 3.5.1 浦发银行后台集中运营模式的呈现节点 | 第26-27页 |
| 3.5.2 依托于集中作业平台的初期运营处理流程 | 第27-29页 |
| 3.6 浦发银行集中运营的实践表现 | 第29-33页 |
| 3.6.1 业务量及效率情况 | 第29-30页 |
| 3.6.2 集中运营应用之汇兑业务流程 | 第30-33页 |
| 第4章 浦发银行后台集中营运模式的问题 | 第33-38页 |
| 4.1 现有管理层级制约集中运营模式推广 | 第33页 |
| 4.2 总分行运营资源分配与集中运营模式不匹配 | 第33-34页 |
| 4.3 考核办法未能进一步体现科学性 | 第34-35页 |
| 4.4 实施初期系统流程交互不完善 | 第35-36页 |
| 4.5 现有技术支持有待完善 | 第36-38页 |
| 第5章 集中运营模式的优化策略 | 第38-46页 |
| 5.1 集中运营模式优化的原则 | 第38页 |
| 5.2 加强行内信息系统维护和资源归并 | 第38-40页 |
| 5.3 优化劳动组合并建立人才储备库 | 第40-41页 |
| 5.4 提高运营风险的管制 | 第41-42页 |
| 5.5 建立业务应急策略 | 第42-43页 |
| 5.6 建立模式内实时沟通协同平台 | 第43-44页 |
| 5.7 建立事后评估机制 | 第44页 |
| 5.8 在集中运营模式上进一步推进业务集约化程度 | 第44-46页 |
| 第6章 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
