华福证券客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 课题研究的背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究进展 | 第11-13页 |
| 1.4 本文的主要研究内容与组织 | 第13-16页 |
| 第二章 基本概念和相关技术 | 第16-29页 |
| 2.1 J2EE平台 | 第16-18页 |
| 2.1.1 J2EE平台优势 | 第17-18页 |
| 2.1.2 J2EE平台四层模型 | 第18页 |
| 2.2 框架 | 第18-23页 |
| 2.2.1 MVC框架 | 第19-20页 |
| 2.2.2 Struts技术框架 | 第20-21页 |
| 2.2.3 Hibernate技术框架 | 第21-22页 |
| 2.2.4 spring技术框架 | 第22-23页 |
| 2.3 工作流技术 | 第23-25页 |
| 2.3.1 JBoss JBPM简介 | 第23-24页 |
| 2.3.2 JBPM工作步骤及优势 | 第24-25页 |
| 2.4 数据挖掘 | 第25-27页 |
| 2.4.1 数据挖掘简介 | 第25-26页 |
| 2.4.2 数据挖掘技术 | 第26-27页 |
| 2.5 系统运行环境与开发工具 | 第27-28页 |
| 2.5.1 系统运行环境 | 第27-28页 |
| 2.5.2 系统开发工具 | 第28页 |
| 2.6 本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 客户关系管理系统需求分析 | 第29-38页 |
| 3.1 系统需求分析 | 第29-31页 |
| 3.1.1 系统功能性需求分析 | 第29-30页 |
| 3.1.2 系统非功能性需求分析 | 第30-31页 |
| 3.2 应用系统用例 | 第31-33页 |
| 3.3 应用系统数据流程分析 | 第33-37页 |
| 3.3.1 数据流程分析 | 第33页 |
| 3.3.2 系统数据流图 | 第33-37页 |
| 3.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 第四章 客户关系管理系统设计 | 第38-55页 |
| 4.1 应用系统功能模块设计 | 第38-44页 |
| 4.1.1 子模块独立性分析 | 第38-42页 |
| 4.1.2 系统功能结构 | 第42-44页 |
| 4.2 数据库设计 | 第44-54页 |
| 4.2.1 数据库概念设计 | 第44-47页 |
| 4.2.2 数据库逻辑设计 | 第47-48页 |
| 4.2.3 系统E-R图 | 第48-52页 |
| 4.2.4 系统中表设计 | 第52-54页 |
| 4.3 本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 证券客户关系管理系统的实现 | 第55-69页 |
| 5.1 系统的总体架构 | 第55-56页 |
| 5.2 登录模块实现 | 第56-59页 |
| 5.3 客户管理模块实现 | 第59-63页 |
| 5.4 客户服务模块实现 | 第63-68页 |
| 5.5 本章小结 | 第68-69页 |
| 第六章 系统运行与测试 | 第69-77页 |
| 6.1 系统开发环境 | 第69-70页 |
| 6.2 系统功能测试 | 第70-72页 |
| 6.3 系统性能测试 | 第72-74页 |
| 6.4 运行效果 | 第74-77页 |
| 第七章 总结与展望 | 第77-78页 |
| 7.1 总结 | 第77页 |
| 7.2 下一步工作的重点与展望 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
