| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 论文框架与结构框架 | 第12-15页 |
| 第2章 相关理论及文献综述 | 第15-29页 |
| 2.1 企业社会责任 | 第15-18页 |
| 2.1.1 企业社会责任的定义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 企业社会责任相关研究综述 | 第16-17页 |
| 2.1.3 综述小结 | 第17-18页 |
| 2.2 企业形象 | 第18-19页 |
| 2.2.1 企业形象的定义 | 第18页 |
| 2.2.2 企业形象相关研究综述 | 第18-19页 |
| 2.2.3 综述小结 | 第19页 |
| 2.3 虚拟CSR共创综述 | 第19-21页 |
| 2.3.1 虚拟CSR共创的概念 | 第19-20页 |
| 2.3.2 虚拟CSR共创相关研究综述 | 第20-21页 |
| 2.3.3 综述小结 | 第21页 |
| 2.4 技术接受模型 | 第21-23页 |
| 2.4.1 理性行为理论（Theory of Reasoned Action，TRA） | 第21-22页 |
| 2.4.2 计划行为理论（The Theory of Planned Behavior, TPB） | 第22页 |
| 2.4.3 技术接受模型（Technology Acceptance Model，TAM） | 第22-23页 |
| 2.5 期望确认模型 | 第23-26页 |
| 2.5.1 期望确认理论 | 第23-24页 |
| 2.5.2 期望确认模型 | 第24-26页 |
| 2.6 感知娱乐性理论 | 第26页 |
| 2.7 感知成本 | 第26-27页 |
| 2.8 文献评述 | 第27-29页 |
| 第3章 研究模型与研究假设 | 第29-33页 |
| 3.1 理论模型的构建 | 第29-30页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第30-33页 |
| 3.2.1 期望确认度、感知有用性、满意度与持续参与意愿 | 第30页 |
| 3.2.2 感知娱乐性对满意度和持续参与意愿的影响 | 第30-31页 |
| 3.2.3 感知成本对满意度及持续参与意愿的影响 | 第31-32页 |
| 3.2.4 持续参与意愿对企业形象的影响 | 第32-33页 |
| 第4章 问卷设计 | 第33-37页 |
| 4.1 变量操作化定义 | 第33-36页 |
| 4.2 问卷设计与前测 | 第36-37页 |
| 4.2.1 问卷设计 | 第36页 |
| 4.2.2 问卷前测 | 第36-37页 |
| 第5章 实证研究 | 第37-52页 |
| 5.1 数据收集 | 第37页 |
| 5.2 样本描述性统计 | 第37-39页 |
| 5.2.1 样本人口统计 | 第37-38页 |
| 5.2.2 用户参与虚拟CSR共创项目情况统计 | 第38-39页 |
| 5.3 问卷信、效度分析 | 第39-46页 |
| 5.3.1 信度分析 | 第39-41页 |
| 5.3.2 探索性因子分析 | 第41-43页 |
| 5.3.3 验证性因子分析 | 第43-44页 |
| 5.3.4 效度分析 | 第44-46页 |
| 5.4 结构方程模型检验 | 第46-48页 |
| 5.4.1 模型拟合度分析 | 第46-47页 |
| 5.4.2 研究假设检验 | 第47-48页 |
| 5.5 研究结果与讨论 | 第48-52页 |
| 5.5.1 研究结果 | 第48-49页 |
| 5.5.2 结果讨论 | 第49-52页 |
| 结论及建议 | 第52-56页 |
| 结论 | 第52页 |
| 营销管理建议 | 第52-53页 |
| 研究不足 | 第53-54页 |
| 研究展望 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
