| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 保险各类风险综述 | 第15-18页 |
| 1.2.1 国外保险公司的风险管理的研究 | 第15-17页 |
| 1.2.2 国内的保险风险管理研究 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容及方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 创新点和不足 | 第19-20页 |
| 第2章 保险公司赔付风险相关理论概述 | 第20-23页 |
| 2.1 基本概念 | 第20-21页 |
| 2.1.1 风险管理的概念 | 第20-21页 |
| 2.1.2 保险理赔的概念 | 第21页 |
| 2.1.3 保险赔付风险的概念 | 第21页 |
| 2.2 人身意外险风险管理的步骤 | 第21-23页 |
| 第3章 TPY山东保险公司人身意外险赔付风险管理现状及风险识别 | 第23-35页 |
| 3.1 TPY山东保险公司人身意外险现状 | 第23-27页 |
| 3.1.1 人身意外险的基本理赔流程 | 第23-25页 |
| 3.1.2 市场竞争激烈程度增加 | 第25-26页 |
| 3.1.3 人身意外险赔付率逐年增加 | 第26-27页 |
| 3.2 TPY山东保险公司人身意外保险业务风险识别 | 第27-35页 |
| 3.2.1 企业外部风险 | 第28-30页 |
| 3.2.2 公司内部风险 | 第30-35页 |
| 第4章 人身意外保险业务赔付风险评估 | 第35-47页 |
| 4.1 人身意外险赔付风险的评估方法 | 第35-37页 |
| 4.1.1 常见的评估风险的方法 | 第35-36页 |
| 4.1.2 人身意外险赔付风险评估方法的选择 | 第36-37页 |
| 4.2 风险评估的基本流程 | 第37-40页 |
| 4.2.1 风险因素权重计算流程 | 第37-39页 |
| 4.2.2 模糊综合评价方法计算步骤 | 第39-40页 |
| 4.3 TPY山东保险公司人身意外保险赔付风险评估结果计算 | 第40-45页 |
| 4.3.1 人身意外赔付风险因素权重计算 | 第40-42页 |
| 4.3.2 安全管理影响因素的模糊评价 | 第42-45页 |
| 4.4 TPY山东保险公司人身意外保险赔付风险评估结果总结 | 第45-47页 |
| 第5章 人身意外险赔付风险管控措施 | 第47-53页 |
| 5.1 关于对被保险人欺诈风险的管控 | 第47-49页 |
| 5.1.1 公司内部建立反欺诈的制度体系和组织构架 | 第47-48页 |
| 5.1.2 强化反欺诈人才的保留、培养和引进 | 第48-49页 |
| 5.1.3 公司有选择的加强同第三方的反欺诈合作 | 第49页 |
| 5.1.4 加强新技术在反欺诈领域的运用 | 第49页 |
| 5.2 关于对经营决策风险的管控 | 第49-50页 |
| 5.2.1 根据公司实际的市场环境制定发展策略 | 第50页 |
| 5.2.2 全方面收集相关信息 | 第50页 |
| 5.3 关于对人员管理风险的管控 | 第50-51页 |
| 5.3.1 制定标准化、精细化的工作流程和操作规范 | 第50-51页 |
| 5.3.2 加强重视程度,制定独立的人员考核管理方案 | 第51页 |
| 5.4 关于对产品设计风险的管控 | 第51-52页 |
| 5.4.1 强化产品研究力度 | 第51-52页 |
| 5.4.2 以市场为导向开发新险种 | 第52页 |
| 5.5 关于对企业外部风险的管控 | 第52-53页 |
| 5.5.1 加强法制环境风险的控制 | 第52页 |
| 5.5.2 加强社会环境风险的控制 | 第52-53页 |
| 第6章 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附件 | 第58页 |
