| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 选题意义 | 第8-9页 |
| 1.3 本文的研究方法和主要内容 | 第9页 |
| 1.4 本文的研究框架及创新点 | 第9-10页 |
| 2. 理论梳理与文献综述 | 第10-12页 |
| 2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 2.3. 研究评述 | 第12页 |
| 3. 相关概念及理论基础 | 第12-17页 |
| 3.1 相关概念 | 第12-15页 |
| 3.1.1 公共服务 | 第12-13页 |
| 3.1.2 公共服务分类 | 第13-14页 |
| 3.1.3 综合保税区与自贸区 | 第14-15页 |
| 3.2 理论基础 | 第15-17页 |
| 3.2.1 新公共服务理论概述 | 第15页 |
| 3.2.2 新公共服务理论主要观点 | 第15-16页 |
| 3.2.3 新公共服务理论对提升综合保税区现有公共服务供给水平的启示 | 第16-17页 |
| 4 成都高新综合保税区公共服务供给机制现状 | 第17-23页 |
| 4.1 成都高新综合保税区概况 | 第17页 |
| 4.2 成都高新综合保税区公共服务资金投入情况 | 第17-18页 |
| 4.3 成都高新综合保税区公共服务供给机制 | 第18-23页 |
| 4.3.1 政府部门直接供给机制 | 第18-19页 |
| 4.3.2 政府购买服务供给机制 | 第19-22页 |
| 4.3.3 企业合作供给机制 | 第22-23页 |
| 5 成都高新综合保税区公共服务供给的满意度及问题分析 | 第23-33页 |
| 5.1 满意度问卷调查 | 第23-29页 |
| 5.1.1 信度和效度分析 | 第24-25页 |
| 5.1.2 描述性统计 | 第25-27页 |
| 5.1.3 差异性分析 | 第27页 |
| 5.1.4 聚类分析 | 第27-29页 |
| 5.2 问题分析 | 第29-33页 |
| 5.2.1 公共基础设施老化,公共服务投入不足 | 第30页 |
| 5.2.2 公共服务与监管之间未能找到平衡点 | 第30-32页 |
| 5.2.3 公共服务种类单一,出现“政府失灵” | 第32-33页 |
| 6 国内外自贸区相关经验 | 第33-38页 |
| 6.1 国外相关经验 | 第33-35页 |
| 6.1.1 新加坡自贸区经验 | 第33-34页 |
| 6.1.2 杰贝阿里自贸区经验 | 第34-35页 |
| 6.2 国内相关经验 | 第35-37页 |
| 6.2.1 福建自贸区经验 | 第35-36页 |
| 6.2.2 天津自贸区经验 | 第36-37页 |
| 6.3 国内外相关经验对成都高新综合保税区公共服务供给机制的启示 | 第37-38页 |
| 7 研究结论与对策建议 | 第38-41页 |
| 7.1 研究结论 | 第38页 |
| 7.2 对策建议 | 第38-41页 |
| 7.2.1 加大基础公共设施升级改造力度 | 第38-39页 |
| 7.2.2 加强与驻区机构间沟通协作,畅通公共服务渠道 | 第39页 |
| 7.2.3 探索多元化公共服务供给方式 | 第39-40页 |
| 7.2.4 激励公民参与公共服务意识 | 第40页 |
| 7.2.5 增强园区品牌意识,构建人性化关怀园区 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 附件1 | 第45页 |
