| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.5 理论创新 | 第12-13页 |
| 1.6 研究框架 | 第13-15页 |
| 2 基础概念界定与相关研究进展 | 第15-22页 |
| 2.1 基础概念界定 | 第15-18页 |
| 2.1.1 建言行为 | 第15-16页 |
| 2.1.2 组织支持感知 | 第16-17页 |
| 2.1.3 自己人感知 | 第17页 |
| 2.1.4 组织信任 | 第17-18页 |
| 2.1.5 情感特质 | 第18页 |
| 2.2 建言行为研究进展 | 第18-22页 |
| 2.2.1 建言行为的前因研究 | 第18-20页 |
| 2.2.2 建言行为的主效应研究 | 第20页 |
| 2.2.3 建言行为的缓冲效应研究 | 第20-21页 |
| 2.2.4 小结 | 第21-22页 |
| 3 研究假设与概念模型 | 第22-27页 |
| 3.1 理论基础 | 第22-23页 |
| 3.1.1 组织支持理论 | 第22页 |
| 3.1.2 社会交换理论 | 第22页 |
| 3.1.3 认知心理学派的认知理论 | 第22-23页 |
| 3.1.4 班杜拉的社会认知理论 | 第23页 |
| 3.2 研究路径 | 第23-24页 |
| 3.3 研究假设 | 第24-26页 |
| 3.3.1 组织支持感知与建言行为 | 第24页 |
| 3.3.2 自己人感知的中介效应 | 第24-25页 |
| 3.3.3 组织信任的中介效应 | 第25页 |
| 3.3.4 情感特质的调节效应 | 第25-26页 |
| 3.4 概念模型 | 第26-27页 |
| 4 预调研与问卷设计 | 第27-34页 |
| 4.1 研究母体的确定 | 第27-28页 |
| 4.2 核心变量的初始量表设计 | 第28-32页 |
| 4.3 预调研的实施与结果 | 第32-33页 |
| 4.3.1 预调研的基本情况 | 第32页 |
| 4.3.2 预调研的结果 | 第32-33页 |
| 4.4 调研问卷编制 | 第33-34页 |
| 5 正式调研与假设检验 | 第34-53页 |
| 5.1 正式调研的基本情况 | 第34页 |
| 5.2 数据分析方法 | 第34-35页 |
| 5.3 抽样样本的描述性统计 | 第35-36页 |
| 5.3.1 人口统计学特征 | 第35页 |
| 5.3.2 工作属性 | 第35-36页 |
| 5.4 数据质量检验 | 第36-42页 |
| 5.4.1 共同方法偏差检验 | 第36页 |
| 5.4.2 缺失值处理 | 第36-37页 |
| 5.4.3 量表信度检验 | 第37页 |
| 5.4.4 变量量表的结构效度检验 | 第37-42页 |
| 5.5 假设检验 | 第42-53页 |
| 5.5.1 酒店员工组织支持感知对建言行为的影响路径 | 第42-44页 |
| 5.5.2 情感特质视角下的比较分析 | 第44-49页 |
| 5.5.3 假设检验结果与讨论 | 第49-53页 |
| 6 结论与管理启示 | 第53-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第53-55页 |
| 6.2 管理启示 | 第55-57页 |
| 6.3 研究局限及展望 | 第57-59页 |
| 6.3.1 研究局限 | 第57-58页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |
| 附录1 | 第65-66页 |
| 附录2 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |