| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究目的和研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.4 技术路线与研究方法 | 第14-17页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 相关概念与理论基础 | 第17-25页 |
| 2.1 相关概念 | 第17-20页 |
| 2.1.1 网民诉求 | 第17-18页 |
| 2.1.2 政府回应 | 第18-19页 |
| 2.1.3 政府回应度 | 第19-20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-25页 |
| 2.2.1 政府信息沟通理论 | 第20-22页 |
| 2.2.2 政府问责理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 公众参与理论和网络参与理论 | 第23-25页 |
| 第三章 网民诉求的政府回应度影响因素框架研究 | 第25-37页 |
| 3.1 网民诉求的政府回应度影响因素的数据获取 | 第25-29页 |
| 3.1.1 网民诉求的政府回应度影响因素的类别 | 第25-27页 |
| 3.1.2 网民诉求的政府回应度影响因素的采集 | 第27-29页 |
| 3.2 网民诉求的政府回应度提取 | 第29-31页 |
| 3.2.1 网民诉求的政府回应度划分 | 第29-30页 |
| 3.2.2 网民诉求的政府回应度标准 | 第30-31页 |
| 3.3 网民诉求的政府回应度影响因素提取 | 第31-33页 |
| 3.3.1 网民诉求的政府回应度影响因素维度划分 | 第31页 |
| 3.3.2 网民诉求的政府回应度影响因素评价指标 | 第31-33页 |
| 3.4 网民诉求的政府回应度影响因素研究框架 | 第33-37页 |
| 3.4.1 网民诉求的政府回应度影响因素研究框架构建 | 第33-34页 |
| 3.4.2 网民诉求的政府回应度影响因素研究框架分析 | 第34-37页 |
| 第四章 网民诉求的政府回应度影响因素分析 | 第37-48页 |
| 4.1 网民诉求的政府回应度影响因素的提炼 | 第37-44页 |
| 4.1.1 网民诉求的政府回应度影响因素的变量分析 | 第37-40页 |
| 4.1.2 网民诉求的政府回应度影响因素偏相关分析 | 第40-42页 |
| 4.1.3 网民诉求的政府回应度影响因素的回归分析 | 第42-44页 |
| 4.2 网民诉求的政府回应度影响因素对政府回应度的影响作用 | 第44-48页 |
| 4.2.1 网民诉求中内容因素对政府回应度的影响作用 | 第44-45页 |
| 4.2.2 网民诉求中网民因素对政府回应度的影响作用 | 第45-46页 |
| 4.2.3 网民诉求中政府因素对政府回应度的影响作用 | 第46-48页 |
| 第五章 网民诉求的政府回应度优化对策 | 第48-54页 |
| 5.1 结果讨论 | 第48-50页 |
| 5.1.1 研究发现 | 第48-49页 |
| 5.1.2 政府网络回应存在的问题 | 第49-50页 |
| 5.2 优化对策 | 第50-54页 |
| 5.2.1 增强政府回应意识,提高网络治理能力 | 第50-51页 |
| 5.2.2 提高网民信任程度,促进公众网络参与 | 第51页 |
| 5.2.3 加强政府门户网站建设,优化服务质量 | 第51-52页 |
| 5.2.4 完善政府信息公开,加强建设监督体系 | 第52-54页 |
| 第六章 总结与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 总结 | 第54页 |
| 6.2 展望 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 攻读硕士期间取得的研究成果 | 第60页 |
