| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 社会转型期医疗纠纷危机管理的研究背景 | 第10-12页 |
| 第二节 社会转型期医疗纠纷危机管理的研究现状 | 第12-14页 |
| 第三节 社会转型期医疗纠纷危机管理的研究内容、方法、难点和创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 社会转型期医疗纠纷危机管理的理论界定 | 第15-29页 |
| 第一节 社会转型期医疗纠纷危机管理的概念、特征 | 第15-19页 |
| 一、社会转型的概念与内涵 | 第15页 |
| 二、中国社会转型的特征 | 第15-17页 |
| 三、风险社会理论的社会风险分析 | 第17-19页 |
| 第二节 危机管理的涵义与特征 | 第19-27页 |
| 一、危机管理的涵义 | 第19-23页 |
| 二、危机管理的特征 | 第23-25页 |
| 三、政府在危机管理的作用 | 第25-27页 |
| 第三节 医疗纠纷的涵义与路径 | 第27-29页 |
| 一、医疗纠纷的涵义 | 第27页 |
| 二、医疗纠纷处理的途径 | 第27-29页 |
| 第三章 我国社会转型期医疗纠纷危机管理现状及其原因分析 | 第29-41页 |
| 第一节 我国医疗纠纷危机管理现状 | 第29-30页 |
| 第二节 造成我国医疗纠纷危机频发的成因分析 | 第30-39页 |
| 第三节 我国医疗纠纷危机管理典型个案的问题及原因分析 | 第39-41页 |
| 第四章 国外应对医疗纠纷危机管理的经验借鉴 | 第41-46页 |
| 第一节 美国应对医疗纠纷危机管理的经验 | 第41-43页 |
| 第二节 澳大利亚应对医疗纠纷危机管理的经验 | 第43-45页 |
| 第三节 日本应对医疗纠纷危机管理的经验 | 第45-46页 |
| 第五章 建立健全我国社会转型期医疗纠纷危机管理机制 | 第46-51页 |
| 第一节 提升我国社会转型期医疗纠纷危机管理的认知 | 第46页 |
| 第二节 完善医疗纠纷危机管理制度体系和法制建设 | 第46-47页 |
| 第三节 重构医疗纠纷危机管理中政府－媒体－公众的关系 | 第47-48页 |
| 第四节 建议设立专门的危机管理部门应对医疗纠纷 | 第48页 |
| 第五节 加大对医务人员和公众应对医疗纠纷危机心理和危机能力培养 | 第48-49页 |
| 第六节 兼顾各方利益，完善合理的医疗纠纷赔偿救济制度 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第55-57页 |
