| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-23页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 研究现状简析 | 第11-12页 |
| 1.3 业绩考核的相关理论 | 第12-20页 |
| 1.3.1 业绩考核的概念界定 | 第12-14页 |
| 1.3.2 业绩考核的方法 | 第14-20页 |
| 1.4 研究方法和研究内容 | 第20-23页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第20页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.4.3 研究内容 | 第21-23页 |
| 第2章 中国电信湖南 A 市分公司业绩考核现状分析 | 第23-32页 |
| 2.1 中国电信湖南 A 市分公司发展概况 | 第23-24页 |
| 2.2 中国电信湖南 A 市分公司业绩考核现状 | 第24-26页 |
| 2.2.1 业绩考核依据 | 第24-25页 |
| 2.2.2 业绩考核目的 | 第25页 |
| 2.2.3 业绩考核原则和对象 | 第25页 |
| 2.2.4 业绩考核周期和考核计分说明 | 第25-26页 |
| 2.3 问卷调查及数据分析 | 第26-30页 |
| 2.3.1 调查样本基本情况分析 | 第26-27页 |
| 2.3.2 调查内容分析 | 第27-30页 |
| 2.4 中国电信湖南 A 市分公司业绩考核体系存在的问题 | 第30-31页 |
| 2.4.1 指标设计不合理 缺乏统筹兼顾 | 第30页 |
| 2.4.2 业绩考核方法落后 考核流程透明度不高 | 第30-31页 |
| 2.4.3 考核结果应用未能与被考核单位的发展紧密结合 | 第31页 |
| 2.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 中国电信 A 市分公司业绩考核体系优化设计 | 第32-53页 |
| 3.1 中国电信湖南 A 市分公司业绩考核体系设计原则 | 第32-33页 |
| 3.1.1 全面承接省分公司的业绩考核指标 | 第32页 |
| 3.1.2 简单明了 可操作性强 | 第32页 |
| 3.1.3 重点突出 工作导向性强 | 第32-33页 |
| 3.2 中国电信湖南 A 市分公司业绩考核指标体系设计 | 第33-50页 |
| 3.2.1 一类单位考核体系设计 | 第33-37页 |
| 3.2.2 二类单位考核体系设计 | 第37-42页 |
| 3.2.3 三类单位考核体系设计 | 第42-46页 |
| 3.2.4 四类单位考核体系设计 | 第46-50页 |
| 3.3 中国电信湖南 A 市分公司业绩考核结果的应用 | 第50-51页 |
| 3.4 中国电信湖南 A 市分公司业绩考核体系的提升 | 第51-52页 |
| 3.5 本章小结 | 第52-53页 |
| 第4章 中国电信 A 市分公司业绩考核体系实施保障措施及效果评价 | 第53-60页 |
| 4.1 中国电信湖南 A 市分公司业绩考核实施的保障措施 | 第53-56页 |
| 4.1.1 重视业绩考核前的培训 | 第53-54页 |
| 4.1.2 加强业绩考核结果的反馈 | 第54页 |
| 4.1.3 业绩考核结果与收入分配挂钩 | 第54-55页 |
| 4.1.4 注重业绩考核风险管理指标 | 第55-56页 |
| 4.2 业绩考核实施的效果评价与改进 | 第56-59页 |
| 4.2.1 业绩考核实施的效果评价 | 第56-57页 |
| 4.2.2 业绩考核体系的改进 | 第57-59页 |
| 4.3 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-67页 |
| 后记 | 第67页 |
