| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 课题研究的背景、目的及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 课题研究的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 课题研究的目的 | 第12页 |
| 1.1.3 课题研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第13-19页 |
| 1.2.1 品牌及企业品牌发展战略研究 | 第13-15页 |
| 1.2.2 企业品牌维护与形象提升策略研究 | 第15-16页 |
| 1.2.3 企业舆情分析管理与管控机制研究 | 第16-17页 |
| 1.2.4 企业品牌危机管理研究 | 第17-19页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第19-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.3.2 拟解决的关键问题 | 第20-21页 |
| 1.3.3 本文的研究方法 | 第21-22页 |
| 1.3.4 本研究的技术路线 | 第22页 |
| 1.4 主要创新点 | 第22-23页 |
| 第2章 相关基础理论 | 第23-29页 |
| 2.1 品牌、品牌管理、品牌维护 | 第23-27页 |
| 2.1.1 品牌 | 第23-25页 |
| 2.1.2 品牌管理 | 第25页 |
| 2.1.3 品牌维护 | 第25-27页 |
| 2.2 SWOT分析法 | 第27页 |
| 2.3 价值链分析法 | 第27-28页 |
| 2.4 综合评价法 | 第28-29页 |
| 第3章 国网辽阳供电公司“品牌维护”现状及其分析 | 第29-49页 |
| 3.1 国网辽阳供电公司品牌管理专业现状 | 第29-35页 |
| 3.1.1 国网辽阳供电公司基本概况 | 第29-30页 |
| 3.1.2 品牌管理专业的工作内涵 | 第30-31页 |
| 3.1.3 品牌管理专业组织架构和工作范围 | 第31-32页 |
| 3.1.4 品牌管理专业的管理和工作标准 | 第32-35页 |
| 3.1.5 品牌管理专业实际开展情况总结 | 第35页 |
| 3.2 基于SWOT的国网辽阳供电公司“品牌维护”现状分析 | 第35-45页 |
| 3.2.1 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理的优势（S） | 第36-39页 |
| 3.2.2 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理的劣势（W） | 第39-41页 |
| 3.2.3 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理的机会（O） | 第41-43页 |
| 3.2.4 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理的威胁（T） | 第43-45页 |
| 3.3 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理的SWOT矩阵模型构建 | 第45-49页 |
| 3.3.1 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理的SWOT分析矩阵 | 第45-46页 |
| 3.3.2 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理的组合战略分析 | 第46-49页 |
| 第4章 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理体系的价值链构建 | 第49-61页 |
| 4.1 基于价值链分析的国网辽阳供电公司“品牌维护”管理体系的构建 | 第49-50页 |
| 4.2 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理体系价值链的价值要素内容 | 第50-54页 |
| 4.2.1 基本价值要素 | 第50-52页 |
| 4.2.2 辅助价值要素 | 第52-54页 |
| 4.3 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理体系价值链增值体系分析 | 第54-57页 |
| 4.3.1 品牌维护“事前预防”增值 | 第54-55页 |
| 4.3.2 品牌维护“事中控制”增值 | 第55-56页 |
| 4.3.3 品牌维护“事后化解”增值 | 第56-57页 |
| 4.4 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理体系价值链的优化对策 | 第57-61页 |
| 4.4.1 形成品牌维护与公司各项业务有机融合的一体化运作 | 第57-58页 |
| 4.4.2 实施“四项一体”品牌维护工作机制 | 第58-59页 |
| 4.4.3 健全法律事务配合保障体系 | 第59-61页 |
| 第5章 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理体系的综合评价 | 第61-71页 |
| 5.1 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理体系综合评价指标的确立 | 第61-65页 |
| 5.2 国网辽阳供电公司“品牌维护”管理体系综合评价模型的应用 | 第65-70页 |
| 5.2.1 确定指标集、评语集、权重集 | 第65-68页 |
| 5.2.2 二级指标模糊综合评价 | 第68-69页 |
| 5.2.3 一级指标模糊综合评价 | 第69页 |
| 5.2.4 目标层模糊综合评价及结果 | 第69页 |
| 5.2.5 数据分析 | 第69-70页 |
| 5.3 本章小结 | 第70-71页 |
| 第6章 研究展望 | 第71-73页 |
| 6.1 研究展望 | 第71页 |
| 6.2 研究不足之处 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 攻读硕士期间已发表的论文 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
