| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-21页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-17页 |
| 1.3 研究研究方法与技术路线 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第17-19页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第19页 |
| 1.4 论文的创新点 | 第19-21页 |
| 第2章 高校电子商务“最后一公里”配送现状 | 第21-29页 |
| 2.1 电子商务物流“最后一公里”概述 | 第21-22页 |
| 2.2 国内电商物流“最后一公里”配送现状 | 第22-25页 |
| 2.2.1 国内电子商务物流的直接配送模式与间接配送模式 | 第22-23页 |
| 2.2.2 国内电商物流“最后一公里”间接配送现状 | 第23-24页 |
| 2.2.3 国内电商“最后一公里”间接配送模式存在的问题 | 第24-25页 |
| 2.3 高校电商“最后一公里”配送的现状及问题分析 | 第25-28页 |
| 2.3.1 高校电商“最后一公里”配送环境的特点 | 第25页 |
| 2.3.2 高校电商“最后一公里”传统直接配送模式瓶颈 | 第25-26页 |
| 2.3.3 高校电商“最后一公里”间接配送模式发展现状 | 第26-27页 |
| 2.3.4 高校现有的“最后一公里”间接配送模式存在的问题 | 第27-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 高校电商 “最后一公里”配送解决方案的构建 | 第29-38页 |
| 3.1 国外电商“最后一公里”配送成熟模式的借鉴 | 第29-32页 |
| 3.1.1 国外成熟的“最后一公里”间接配送方案 | 第29-31页 |
| 3.1.2 国外成熟的“最后一公里”间接配送方案比较与参考 | 第31-32页 |
| 3.2 高校“快递联盟”配送平台方案的构建 | 第32-36页 |
| 3.2.1 “快递联盟”概念的提出 | 第32页 |
| 3.2.2 “快递联盟”平台的经营模式设计 | 第32-33页 |
| 3.2.3 “快递联盟”平台的功能模块设计 | 第33-35页 |
| 3.2.4 “快递联盟”平台的业务流程设计 | 第35-36页 |
| 3.3 本章小结 | 第36-38页 |
| 第4章 基于模糊层次分析法的平台下游用户需求论证 | 第38-53页 |
| 4.1 高校“最后一公里”配送平台客户需求模型 | 第38-40页 |
| 4.1.1 客户需求访谈及结果分析 | 第38-39页 |
| 4.1.2 建立客户需求模型 | 第39-40页 |
| 4.2 不同模式下的高校客户群体需求满意度的分析 | 第40-43页 |
| 4.2.1 调查问卷设计 | 第40-42页 |
| 4.2.2 计算不同模式下的客户需求满意度 | 第42-43页 |
| 4.3 基于模糊层次分析法的最优配送解决方案 | 第43-51页 |
| 4.3.1 模糊层次分析法的步骤 | 第43-45页 |
| 4.3.2 模糊层次分析计算 | 第45-51页 |
| 4.4 “快递联盟”配送平台的优势 | 第51页 |
| 4.5 本章小结 | 第51-53页 |
| 第5章 基于声誉模型的平台上游企业合作竞争分析 | 第53-61页 |
| 5.1 “快递联盟”的理论基础——合作竞争关系 | 第53-54页 |
| 5.2 基于声誉模型的“快递联盟”成员企业之间的合作竞争分析 | 第54-59页 |
| 5.2.1 声誉模型描述 | 第54-55页 |
| 5.2.2 基于声誉模型的“快递联盟”合作竞争分析 | 第55-59页 |
| 5.3 “快递联盟”配送平台的优势 | 第59-60页 |
| 5.4 本章小结 | 第60-61页 |
| 第6章 总结与展望 | 第61-63页 |
| 6.1 总结 | 第61-62页 |
| 6.2 展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-67页 |
| 附录一：高校电子商务“最后一公里”配送需求满足程度调查问卷 | 第67-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 本人在读期间发表的学术论文或研究成果 | 第72页 |
