| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 1. 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 国际结算的基本概念,产品分类和特点 | 第9-10页 |
| 1.1.2 浙江泰隆商业银行介绍 | 第10-11页 |
| 1.1.3 课题研究的学术价值和实践意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 关于银行营销方面的研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 关于企业国际结算产品选择方面的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.3 关于国际结算营销方面的研究 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目标和内容 | 第14页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-15页 |
| 2. 国际结算业务内外部环境分析 | 第15-30页 |
| 2.1 外部宏观环境分析 | 第15-19页 |
| 2.1.1 台州市对外经济总体情况分析 | 第15-16页 |
| 2.1.2 台州市国际结算业务发展情况 | 第16页 |
| 2.1.3 监管部门监管环境分析 | 第16-17页 |
| 2.1.4 政府部门支持政策环境分析 | 第17-19页 |
| 2.2 外部产业环境分析 | 第19-24页 |
| 2.2.1 四大国有银行的国际结算业务情况 | 第19-20页 |
| 2.2.2 全国股份制银行业务拓展情况 | 第20-21页 |
| 2.2.3 其他台州本地城市商业银行国际结算业务情况 | 第21-22页 |
| 2.2.4 潜在进入者情况 | 第22-23页 |
| 2.2.5 现有客户分析 | 第23-24页 |
| 2.3 内部环境分析 | 第24-29页 |
| 2.3.1 国际结算业务概况 | 第24-26页 |
| 2.3.2 国际业务部门管理体系 | 第26页 |
| 2.3.3 目标市场现状 | 第26-27页 |
| 2.3.4 营销策略现状分析 | 第27页 |
| 2.3.5 存在问题及原因分析 | 第27-29页 |
| 2.4 国际结算业务营销SWOT分析 | 第29-30页 |
| 3. 泰隆银行国际结算产品STP营销战略 | 第30-33页 |
| 3.1 市场细分 | 第30页 |
| 3.2 确定目标市场 | 第30-31页 |
| 3.3 市场定位 | 第31-33页 |
| 4. 泰隆银行国际结算产品7P营销策略 | 第33-40页 |
| 4.1 产品策略 | 第33-34页 |
| 4.1.1 加大新产品引进 | 第33页 |
| 4.1.2 创新发展特色业务 | 第33页 |
| 4.1.3 打造"私人订制" | 第33-34页 |
| 4.2 价格策略 | 第34-35页 |
| 4.2.1 "汇率优惠"和"低费率"作为敲门砖 | 第34页 |
| 4.2.2 改进收费方式 | 第34-35页 |
| 4.3 促销策略 | 第35-36页 |
| 4.3.1 将产品广告宣传融入到机遇中 | 第35页 |
| 4.3.2 通过费率折扣吸引客户开户 | 第35-36页 |
| 4.3.3 定期开展活动,用礼品吸引客户 | 第36页 |
| 4.4 渠道策略 | 第36-37页 |
| 4.4.1 创新客户拓展模式 | 第36页 |
| 4.4.2 利用快递员寻找隐藏在各种楼宇间的外贸公司、货运代理公司 | 第36页 |
| 4.4.3 有效运用好海关数据 | 第36-37页 |
| 4.5 人员策略 | 第37-38页 |
| 4.5.1 增加和培养高素质跨境金融服务人员 | 第37页 |
| 4.5.2 实施正向激励考核 | 第37页 |
| 4.5.3 树立对自家产品和自身能力的信心 | 第37-38页 |
| 4.6 有形展示策略 | 第38-39页 |
| 4.6.1 加大泰隆银行品牌形象的塑造 | 第38页 |
| 4.6.2 利用新媒体向客户展示产品 | 第38-39页 |
| 4.7 过程策略 | 第39-40页 |
| 4.7.1 进一步提高审批流程简便化和决策机制灵活化 | 第39页 |
| 4.7.2 后续跟踪及维护 | 第39页 |
| 4.7.3 与境内外银行建立代理关系 | 第39-40页 |
| 5. 实施保障 | 第40-42页 |
| 5.1 人力资源保障措施 | 第40页 |
| 5.1.1 建立多层次福利保障体系 | 第40页 |
| 5.1.2 改变一人身兼多职现象 | 第40页 |
| 5.2 客户关系保障措施 | 第40页 |
| 5.2.1 建立跨境金融服务企业、个人项目库和名录 | 第40页 |
| 5.2.2 建立客户维护相关制度和指导意见 | 第40页 |
| 5.3 服务水平保障措施 | 第40-41页 |
| 5.3.1 建立对公跨境金融服务团队 | 第40-41页 |
| 5.3.2 建立对私跨境服务中心 | 第41页 |
| 5.4 风险防控保障措施 | 第41-42页 |
| 5.4.1 贸易背景真实性风险 | 第41页 |
| 5.4.2 操作风险 | 第41页 |
| 5.4.3 市场风险 | 第41-42页 |
| 6. 结论与展望 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
