| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容 | 第10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第10-11页 |
| 1.3.2 逻辑分析法 | 第11-12页 |
| 第2章 相关基础理论和研究文献综述 | 第12-19页 |
| 2.1 相关基础理论回顾 | 第12-17页 |
| 2.1.1 绩效评价流程相关概念界定 | 第12-13页 |
| 2.1.2 绩效评价的一般方法 | 第13-14页 |
| 2.1.3 绩效评价流程的基本体系框架 | 第14-16页 |
| 2.1.4 流程优化的相关基础理论 | 第16-17页 |
| 2.2 相关研究文献综述 | 第17-19页 |
| 2.2.1 国外研究综述 | 第17页 |
| 2.2.2 国内研究综述 | 第17-19页 |
| 第3章 建设银行深圳分行D支行绩效评价管理现状及评价流程优化必要性分析 | 第19-30页 |
| 3.1 建设银行深圳分行D支行概况介绍 | 第19-21页 |
| 3.2 建设银行深圳分行D支行绩效管理现状及问题 | 第21-29页 |
| 3.2.1 建设银行深圳分行D支行绩效管理现状 | 第21-27页 |
| 3.2.2 建设银行深圳分行D支行绩效评价流程方面存在的问题 | 第27-29页 |
| 3.3 建设银行深圳分行D支行绩效评价流程优化的必要性 | 第29-30页 |
| 第4章 建设银行深圳分行D支行绩效评价流程优化方案设计 | 第30-42页 |
| 4.1 建设银行深圳分行D支行绩效评价流程主要工作单元的确定及描述 | 第30-32页 |
| 4.1.1 制定建设银行深圳分行D支行绩效评价实施计划 | 第30页 |
| 4.1.2 确定建设银行深圳市D支行绩效评价组织 | 第30页 |
| 4.1.3 构建建设银行深圳市D支行绩效评价指标体系 | 第30-31页 |
| 4.1.4 确定进行建设银行深圳市D支行绩效评价相关数据处理的定量方法 | 第31页 |
| 4.1.5 收集处理建设银行深圳市D支行绩效评价信息 | 第31-32页 |
| 4.1.6 撰写建设银行深圳市D支行绩效评价报告 | 第32页 |
| 4.1.7 建设银行深圳市D支行绩效评价结果的应用 | 第32页 |
| 4.2 建设银行深圳分行D支行绩效评价总体流程描述 | 第32-34页 |
| 4.2.1 建设银行深圳分行D支行绩效评价总体流程绘制要求 | 第32-33页 |
| 4.2.2 建设银行深圳分行D支行绩效评价总体流程图 | 第33-34页 |
| 4.3 建设银行深圳分行D支行绩效评价子流程优化建议 | 第34-42页 |
| 4.3.1 各岗位的绩效评价子流程的优化 | 第35-40页 |
| 4.3.2 各部门及网点的绩效评价子流程的优化 | 第40-42页 |
| 第5章 建设银行深圳分行D支行绩效评价流程优化的实施保障措施 | 第42-45页 |
| 5.1 建设银行深圳分行D支行绩效评价流程优化的文化保障措施 | 第42页 |
| 5.2 建设银行深圳分行D支行绩效评价流程优化的资源保障措施 | 第42-43页 |
| 5.3 建设银行深圳分行D支行绩效评价流程优化的组织和制度保障措施 | 第43-45页 |
| 总结 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
