| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| 第1章 微时代概述 | 第13-19页 |
| 1.1 微时代内涵与特征 | 第13-14页 |
| 1.1.1 微时代的内涵 | 第13页 |
| 1.1.2 微时代的特征 | 第13-14页 |
| 1.2 微时代的传播媒介 | 第14-16页 |
| 1.2.1 微信 | 第14页 |
| 1.2.2 微博 | 第14-16页 |
| 1.3 微时代的传播机制 | 第16-19页 |
| 1.3.1 微时代主体：去中心化 | 第16-17页 |
| 1.3.2 微时代的传播模式：自媒体 | 第17-18页 |
| 1.3.3 微时代的传播方式：点面结合 | 第18-19页 |
| 第2章 微时代对高校危机管理的新要求 | 第19-29页 |
| 2.1 高校危机管理概述 | 第19-21页 |
| 2.1.1 高校危机管理的内涵 | 第19-20页 |
| 2.1.2 高校危机管理的基本原则 | 第20-21页 |
| 2.2 微时代背景下高校危机的类型及特点 | 第21-24页 |
| 2.2.1 微时代背景下高校危机的类型 | 第21-22页 |
| 2.2.2 微时代背景下高校危机的特点 | 第22-24页 |
| 2.3 微时代背景下高校危机管理理论依据 | 第24-29页 |
| 2.3.1 危机管理阶段划分 | 第24-26页 |
| 2.3.2 危机管理 4R模式 | 第26-27页 |
| 2.3.3 危机管理 6C理念 | 第27-29页 |
| 第3章 微时代对高校危机管理的影响 | 第29-35页 |
| 3.1 微时代对高校师生的影响 | 第29-33页 |
| 3.1.1 生活影响 | 第29页 |
| 3.1.2 学习影响 | 第29-30页 |
| 3.1.3 心理影响 | 第30-31页 |
| 3.1.4 价值观影响 | 第31-33页 |
| 3.2 微时代对高校危机管理带来的机遇 | 第33页 |
| 3.2.1 利用微时代新媒体的时效性，可以有效监控校园环境 | 第33页 |
| 3.2.2 微时代下背景下，高校危机管理者可以充分发挥主动性 | 第33页 |
| 3.2.3 微时代下背景下，有利于高校管理者正确引导舆论 | 第33页 |
| 3.3 微时代对高校危机管理带来的挑战 | 第33-35页 |
| 3.3.1 微时代背景下，危机处理的更难全面掌控 | 第34页 |
| 3.3.2 信息的开放性极易造成恶意信息的流传 | 第34页 |
| 3.3.3 监管技术的发展不匹配容易引发信息危机 | 第34-35页 |
| 第4章 微时代背景下高校危机管理现状及存在问题分析 | 第35-46页 |
| 4.1 微时代背景下的高校危机现状 | 第35-41页 |
| 4.1.1 微时代背景下高校危机事件基本情况 | 第35-37页 |
| 4.1.2 微时代背景下高校危机事件具体案例分析 | 第37-41页 |
| 4.2 微时代高校危机管理存在的问题及其分析 | 第41-46页 |
| 4.2.1 高校危机管理意识有待增强 | 第41-42页 |
| 4.2.2 高校危机管理机制不完善 | 第42-43页 |
| 4.2.3 高校师生新媒体素养缺失 | 第43-44页 |
| 4.2.4 高校与微媒体沟通不畅 | 第44-45页 |
| 4.2.5 微时代高校危机管理法制不健全 | 第45-46页 |
| 第5章 微时代高校危机管理策略 | 第46-54页 |
| 5.1 树立微时代高校危机管理的新理念 | 第46-47页 |
| 5.1.1 高校领导者在微时代要转变危机管理理念 | 第46页 |
| 5.1.2 注重高校师生员工危机意识的培养 | 第46-47页 |
| 5.2 构建微时代完善的高校危机预警体系 | 第47-49页 |
| 5.2.1 制定高校危机微媒体预警机制 | 第47-48页 |
| 5.2.2 注重微媒体的舆情收集工作 | 第48页 |
| 5.2.3 基于微媒体的信息公开 | 第48页 |
| 5.2.4 强化正确的微媒体舆论导向 | 第48-49页 |
| 5.3 通过官方微博（信）及时发布跟踪危机事件的进展 | 第49-50页 |
| 5.3.1 通过官方微博（信）及时发布危机事件 | 第49页 |
| 5.3.2 通过微博（信）跟踪危机事件的进展 | 第49-50页 |
| 5.4 加强高校与微媒体之间的沟通 | 第50-52页 |
| 5.4.1 树立媒介沟通意识 | 第50页 |
| 5.4.2 重视微时代背景下的沟通工作 | 第50-51页 |
| 5.4.3 重视媒体公关，培养新闻发言人 | 第51-52页 |
| 5.5 注重危机事件后高校的恢复评价工作 | 第52-54页 |
| 5.5.1 发挥发言人作用，做好善后工作 | 第52页 |
| 5.5.2 加强心理疏导，消除危机事件带来的不良影响 | 第52-53页 |
| 5.5.3 收集和整理意见和建议，总结经验教训 | 第53-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考 文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
