| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 论文的选题背景、目的及意义 | 第11-15页 |
| 1.1.1 论文选题的背景 | 第11-14页 |
| 1.1.2 论文选题的目的 | 第14页 |
| 1.1.3 论文选题的意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.1 国外关于零售银行业务的研究 | 第15-16页 |
| 1.2.2 国内关于零售银行业务的研究 | 第16-17页 |
| 1.3 论文的研究方法与研究思路 | 第17-19页 |
| 1.3.1 论文的研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.2 论文的研究思路 | 第18-19页 |
| 1.4 论文的创新之处 | 第19-20页 |
| 第2章 长春农商银行概况及零售业务发展 | 第20-24页 |
| 2.1 长春农商银行概况 | 第20-21页 |
| 2.2 长春农商银行前期战略及业绩 | 第21页 |
| 2.3 长春农商银行零售业务概况 | 第21-23页 |
| 2.3.1 零售业务产品体系建设情况 | 第21-22页 |
| 2.3.2 零售业务发展现状 | 第22-23页 |
| 2.3.3 零售条线组织架构及人员队伍建设现状 | 第23页 |
| 2.3.4 零售业务渠道建设情况 | 第23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 长春农商银行零售业务战略环境分析 | 第24-39页 |
| 3.1 长春农商银行战略与零售业务战略关系 | 第24页 |
| 3.2 长春农商银行零售业务发展内部环境分析 | 第24-26页 |
| 3.2.1 企业经济效益分析 | 第24-25页 |
| 3.2.2 人力资源管理状况分析 | 第25-26页 |
| 3.2.3 零售业务产品竞争力分析 | 第26页 |
| 3.3 长春农商银行零售业务发展外部环境分析 | 第26-28页 |
| 3.3.1 经济环境分析 | 第26-27页 |
| 3.3.2 政策环境分析 | 第27页 |
| 3.3.3 社会环境分析 | 第27-28页 |
| 3.4 长春农商银行零售业务发展行业环境分析 | 第28-31页 |
| 3.4.1 供应商议价能力分析 | 第28-29页 |
| 3.4.2 购买者议价能力分析 | 第29页 |
| 3.4.3 潜在的进入者分析 | 第29-30页 |
| 3.4.4 替代品分析 | 第30页 |
| 3.4.5 行业内的竞争情况分析 | 第30-31页 |
| 3.5 长春农商银行零售业务发展的 SWOT 分析 | 第31-37页 |
| 3.5.1 优势与劣势分析 | 第31-34页 |
| 3.5.2 机会与威胁分析 | 第34-36页 |
| 3.5.3 SWOT 分析结论 | 第36-37页 |
| 3.6 本章小结 | 第37-39页 |
| 第4章 长春农商银行零售业务发展战略 | 第39-51页 |
| 4.1 战略制定指导思想与原则 | 第39页 |
| 4.1.1 战略制定指导思想 | 第39页 |
| 4.1.2 战略制定原则 | 第39页 |
| 4.2 长春农商银行零售业务战略目标 | 第39-40页 |
| 4.2.1 远期战略目标 | 第39页 |
| 4.2.2 经营目标 | 第39-40页 |
| 4.3 长春农商银行零售业务总体战略 | 第40页 |
| 4.4 长春农商银行零售业务职能战略 | 第40-50页 |
| 4.4.1 客户战略 | 第40-42页 |
| 4.4.2 财富管理战略 | 第42-43页 |
| 4.4.3 渠道战略 | 第43-45页 |
| 4.4.4 人才战略 | 第45-46页 |
| 4.4.5 产品战略 | 第46页 |
| 4.4.6 市场营销战略 | 第46-47页 |
| 4.4.7 管理战略 | 第47-49页 |
| 4.4.8 品牌战略 | 第49-50页 |
| 4.5 本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 长春农商银行零售业务发展战略的保障 | 第51-54页 |
| 5.1 组织保障 | 第51-52页 |
| 5.1.1 做好思想宣导工作 | 第51页 |
| 5.1.2 在资源上给予大力倾斜 | 第51页 |
| 5.1.3 做好企业文化建设 | 第51-52页 |
| 5.2 人力资源管理保障 | 第52页 |
| 5.2.1 建立科学的绩效考核体系 | 第52页 |
| 5.2.2 建立完善的干部管理体系 | 第52页 |
| 5.2.3 保障数量充足的零售人员队伍 | 第52页 |
| 5.3 零售业务发展过程中的技术保障 | 第52-53页 |
| 5.5 本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简历 | 第60页 |