| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 研究思路和创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 绩效考核相关理论 | 第16-21页 |
| 2.1 绩效考核概念和意义 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效考核的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效考核的意义 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效考核的内容和原则 | 第17-18页 |
| 2.2.1 绩效考核的内容 | 第17页 |
| 2.2.2 绩效考核原则 | 第17-18页 |
| 2.3 绩效考核层次与方法 | 第18-21页 |
| 2.3.1 绩效考核的层次 | 第18-19页 |
| 2.3.2 绩效考核主要方法 | 第19-21页 |
| 第3章 SY销售公司员工绩效考核现状 | 第21-30页 |
| 3.1 SY销售公司的基本情况 | 第21-23页 |
| 3.1.1 SY销售公司组织结构 | 第21-22页 |
| 3.1.2 SY销售公司主营业务 | 第22页 |
| 3.1.3 SY销售公司人员基本情况 | 第22-23页 |
| 3.2 SY销售公司绩效考核现状 | 第23-27页 |
| 3.2.1 SY销售公司绩效考核原则 | 第23页 |
| 3.2.2 SY销售公司绩效考核方法 | 第23-24页 |
| 3.2.3 SY销售公司绩效考核现状 | 第24-27页 |
| 3.3 SY销售公司员工绩效考核SWOT分析 | 第27-30页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第27-28页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第28页 |
| 3.3.3 机遇分析 | 第28-29页 |
| 3.3.4 挑战分析 | 第29-30页 |
| 第4章 SY销售公司员工绩效考核存在的问题及原因分析 | 第30-39页 |
| 4.1 SY销售公司员工绩效考核问卷调查 | 第30-31页 |
| 4.1.1 调查问卷的设计 | 第30页 |
| 4.1.2 问卷调查的实施与样本选择 | 第30页 |
| 4.1.3 调查问卷数据分析 | 第30-31页 |
| 4.2 SY销售公司员工绩效考核存在的问题 | 第31-36页 |
| 4.2.1 对绩效考核的认知理解不到位 | 第31-32页 |
| 4.2.2 考核结果无法客观公正的反映工作实际情况 | 第32-33页 |
| 4.2.3 绩效考核项目存在一定不合理性、考核评分和标准有待细化 | 第33-34页 |
| 4.2.4 考核内容无法体现激励性 | 第34-35页 |
| 4.2.5 现行绩效考核的反馈机制的不足 | 第35-36页 |
| 4.2.6 绩效考核应用不到位 | 第36页 |
| 4.3 SY销售公司员工绩效考核存在问题的原因分析 | 第36-39页 |
| 4.3.1 对绩效考核的理解及其重要性认识不到位 | 第36页 |
| 4.3.2 考核项目定性多，定量少 | 第36-37页 |
| 4.3.3 考核指标细化的程度及合理性低 | 第37页 |
| 4.3.4 考核制度不完善，缺乏反馈 | 第37-38页 |
| 4.3.5 未能合理的对绩效考核进行应用 | 第38-39页 |
| 第5章 SY销售公司员工绩效考核改进 | 第39-49页 |
| 5.1 SY销售公司员工绩效考核改进目标与原则 | 第39-40页 |
| 5.1.1 SY销售公司员工绩效考核改进目标 | 第39页 |
| 5.1.2 SY销售公司员工绩效考核改进原则 | 第39-40页 |
| 5.2 SY销售公司员工绩效考核改进思路与前期准备 | 第40-42页 |
| 5.2.1 绩效考核改进思路 | 第40-41页 |
| 5.2.2 绩效考核改进的前期准备工作 | 第41-42页 |
| 5.3 绩效考核的指标改进 | 第42-49页 |
| 5.3.1 关键绩效指标的确定 | 第42-45页 |
| 5.3.2 完善指标体系，划分权重 | 第45-49页 |
| 第6章 SY销售公司员工绩效考核的实施与保障 | 第49-60页 |
| 6.1 制定绩效计划 | 第49-51页 |
| 6.2 绩效考核的实施与管理 | 第51-52页 |
| 6.3 绩效结果的反馈 | 第52-54页 |
| 6.4 绩效结果的应用 | 第54-56页 |
| 6.5 绩效考核方案实施保障 | 第56-60页 |
| 6.5.1 组织保障 | 第56-58页 |
| 6.5.2 制度保障 | 第58页 |
| 6.5.3 技术保障 | 第58-60页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第60-62页 |
| 7.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 7.2 展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录A 关于SY销售公司现行绩效考核的调查问卷 | 第64-66页 |
| 在学期间研究成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
