| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1. 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-14页 |
| 1.2.1 关于委托代理理论及代理人的道德风险 | 第13页 |
| 1.2.2 关于保险中代理人的道德风险 | 第13-14页 |
| 1.3 主要概念界定 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路和结构安排 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15-17页 |
| 1.4.2 结构安排 | 第17页 |
| 1.5 主要观点和不足 | 第17-19页 |
| 2. 保险代理人道德风险表现形式 | 第19-25页 |
| 2.1 不履行如实告知和明确说明义务 | 第19-21页 |
| 2.1.1 保险代理人诱导投保人不履行如实告知义务 | 第19-20页 |
| 2.1.2 保险代理人对投保人不履行明确说明义务 | 第20-21页 |
| 2.2 非法侵占保费 | 第21-22页 |
| 2.3 保险代理人利用信息优势向公司索要高额费用 | 第22-24页 |
| 2.4 违规宣传 | 第24-25页 |
| 3. 保险代理人道德风险的危害 | 第25-30页 |
| 3.1 侵害投保人相关权利 | 第25-27页 |
| 3.1.1 侵害投保人的知情权 | 第25页 |
| 3.1.2 侵害投保人的自由选择权 | 第25-26页 |
| 3.1.3 侵害投保人享受后续服务的权利 | 第26-27页 |
| 3.2 阻碍保险公司正常发展 | 第27-28页 |
| 3.2.1 增大退保风险 | 第27页 |
| 3.2.2 增加运营成本 | 第27-28页 |
| 3.2.3 保险公司社会形象的损失 | 第28页 |
| 3.2.4 出现保险市场劣币驱逐良币现象 | 第28页 |
| 3.3 不利于保险业长期可持续发展 | 第28-30页 |
| 4. 保险代理人道德风险原因分析 | 第30-40页 |
| 4.1 保险代理人制度不完善 | 第30-31页 |
| 4.2 保险监管制度不健全 | 第31-33页 |
| 4.2.1 保险监管力度不够 | 第31-32页 |
| 4.2.2 保险公司内部管控措施不健全 | 第32-33页 |
| 4.2.3 社会监督有待加强 | 第33页 |
| 4.3 薪酬体系不合理 | 第33-37页 |
| 4.3.1 薪酬制度设计 | 第33-36页 |
| 4.3.2 薪酬提取方式 | 第36-37页 |
| 4.4 从业人员业务素质低 | 第37页 |
| 4.5 保险公司主推险种不合理 | 第37-40页 |
| 5. 保险代理人道德风险防范措施 | 第40-46页 |
| 5.1 完善代理人制度 | 第40-41页 |
| 5.2 加强监管 | 第41-42页 |
| 5.3 完善保险公司内部管理机制 | 第42-44页 |
| 5.3.1 提高代理人队伍素质 | 第43页 |
| 5.3.2 设计科学合理的激励机制 | 第43页 |
| 5.3.3 取消客户礼品等额外支出 | 第43-44页 |
| 5.4 公司经营思想转型 | 第44-46页 |
| 6. 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 附件 | 第50页 |