| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究问题提出 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究思路与技术路线 | 第12-14页 |
| 2 理论基础与文献综述 | 第14-32页 |
| 2.1 买方-供应商关系的相关研究 | 第14-20页 |
| 2.1.1 买方-供应商关系的内涵 | 第14页 |
| 2.1.2 买方-供应商关系研究的理论解释 | 第14-17页 |
| 2.1.3 买方-供应商关系的演化 | 第17-20页 |
| 2.2 偏好对待理论的相关研究 | 第20-26页 |
| 2.2.1 优先客户对待 | 第20-22页 |
| 2.2.2 供应商满意 | 第22-23页 |
| 2.2.3 客户吸引力 | 第23-26页 |
| 2.3 优先客户地位的相关研究 | 第26-32页 |
| 2.3.1 优先客户地位概念 | 第26-28页 |
| 2.3.2 演化理论的起源与主要内容 | 第28-29页 |
| 2.3.3 优先客户地位演化的相关研究 | 第29-32页 |
| 3 优先客户地位的演化过程分析 | 第32-38页 |
| 3.1 理论分析 | 第32-33页 |
| 3.2 优先客户地位的演化过程 | 第33-37页 |
| 3.2.1 开始阶段 | 第33-34页 |
| 3.2.2 发展阶段 | 第34-36页 |
| 3.2.3 形成阶段 | 第36-37页 |
| 3.3 优先客户地位演化的总结 | 第37-38页 |
| 4 优先客户地位形成机理的模型构建与假设提出 | 第38-46页 |
| 4.1 理论分析 | 第38-39页 |
| 4.1.1 买方关系行为 | 第38页 |
| 4.1.2 关系氛围 | 第38-39页 |
| 4.1.3 供应商行为 | 第39页 |
| 4.2 理论模型构建 | 第39-40页 |
| 4.3 研究假设开发 | 第40-46页 |
| 4.3.1 买方关系行为与供应商满意 | 第40-42页 |
| 4.3.2 供应商满意与供应商信任/供应商承诺/优先客户地位 | 第42-44页 |
| 4.3.3 供应商信任与供应商承诺/优先客户地位 | 第44页 |
| 4.3.4 供应商承诺与优先客户地位 | 第44-45页 |
| 4.3.5 研究假设汇总 | 第45-46页 |
| 5 研究设计 | 第46-55页 |
| 5.1 变量测量和问卷编制的原则与步骤 | 第46-47页 |
| 5.2 变量测量 | 第47-52页 |
| 5.3 样本选择及数据获取 | 第52-53页 |
| 5.3.1 被调查企业样本和被调查人员的选择 | 第52-53页 |
| 5.3.2 问卷发放与数据收集 | 第53页 |
| 5.4 数据分析方法 | 第53-55页 |
| 6 数据处理与假设检验 | 第55-73页 |
| 6.1 描述性统计分析 | 第55-57页 |
| 6.2 量表的信度与效度分析 | 第57-66页 |
| 6.2.1 量表的信度分析 | 第57页 |
| 6.2.2 量表的效度分析 | 第57-66页 |
| 6.3 Pearson相关性分析 | 第66-67页 |
| 6.4 假设检验 | 第67-71页 |
| 6.4.1 主效应假设检验 | 第67-70页 |
| 6.4.2 假设检验结果 | 第70-71页 |
| 6.5 结果讨论 | 第71-73页 |
| 6.5.1 买方关系行为 | 第71页 |
| 6.5.2 关系氛围 | 第71-72页 |
| 6.5.3 供应商行为 | 第72-73页 |
| 7 研究结论与展望 | 第73-76页 |
| 7.1 研究结论与创新点 | 第73-74页 |
| 7.1.1 研究结论 | 第73页 |
| 7.1.2 创新点 | 第73-74页 |
| 7.2 管理建议 | 第74页 |
| 7.3 研究局限与未来展望 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-85页 |
| 附录 | 第85-87页 |