社会学视野下医患冲突原因与对策研究--以XX市为例
| 中文摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-18页 |
| 1.3.1 国外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内文献综述 | 第13-18页 |
| 1.4 概念界定 | 第18-19页 |
| 1.4.1 医生与患者 | 第18页 |
| 1.4.2 社会冲突 | 第18-19页 |
| 1.5 研究的重点、难点、创新点 | 第19-20页 |
| 2 研究的理论视角与方法 | 第20-24页 |
| 2.1 理论视角 | 第20-21页 |
| 2.1.1 社会互动理论 | 第20页 |
| 2.1.2 社会冲突理论 | 第20-21页 |
| 2.1.3 社会控制理论 | 第21页 |
| 2.2 研究方法 | 第21-24页 |
| 2.2.1 问卷法 | 第21-22页 |
| 2.2.2 访谈法 | 第22页 |
| 2.2.3 案例法 | 第22-24页 |
| 3 医患冲突现状分析 | 第24-52页 |
| 3.1 调查访谈与案例分析 | 第24-46页 |
| 3.1.1 调查数据描述分析 | 第24-38页 |
| 3.1.2 访谈记录分析 | 第38-42页 |
| 3.1.3 冲突案例分析 | 第42-46页 |
| 3.2 医患冲突程度分析 | 第46页 |
| 3.2.1 轻度冲突 | 第46页 |
| 3.2.2 中度冲突 | 第46页 |
| 3.2.3 重度冲突 | 第46页 |
| 3.3 医患冲突处理方式分析 | 第46-52页 |
| 3.3.1 我国医患冲突处理方式 | 第46-48页 |
| 3.3.2 某市医患冲突处理方式——以某医院为例 | 第48-52页 |
| 4 医患冲突原因分析 | 第52-58页 |
| 4.1 医学的高深莫测 | 第52-53页 |
| 4.1.1 医疗技术的有限性 | 第52页 |
| 4.1.2 医疗技术的滞后性 | 第52-53页 |
| 4.1.3 医疗技术的风险性 | 第53页 |
| 4.1.4 医疗设备的尖端性 | 第53页 |
| 4.2 社会的转型阵痛 | 第53-55页 |
| 4.2.1 市场机制介入 | 第54页 |
| 4.2.2 医保体系不完善 | 第54页 |
| 4.2.3 医疗资源有限 | 第54-55页 |
| 4.2.4 媒体舆论影响 | 第55页 |
| 4.3 医生职业的嬗变 | 第55-57页 |
| 4.3.1 医生职业认同感下降 | 第55-56页 |
| 4.3.2 防御性医疗与过度医疗增加 | 第56页 |
| 4.3.3 难以适应的角色转变 | 第56-57页 |
| 4.4 患者认知变化 | 第57-58页 |
| 4.4.1 患者认知水平的提高 | 第57页 |
| 4.4.2 患者维权意识的增强 | 第57-58页 |
| 5 化解医患冲突的对策 | 第58-68页 |
| 5.1 冲突初期的预防 | 第58-64页 |
| 5.1.1 医院方面 | 第58-60页 |
| 5.1.2 患者方面 | 第60-62页 |
| 5.1.3 社会方面 | 第62-64页 |
| 5.2 冲突中期的化解 | 第64-65页 |
| 5.2.1 平衡医患双方的利益 | 第64页 |
| 5.2.2 转移患方的冲突目标 | 第64-65页 |
| 5.2.3 利用第三方安抚调解 | 第65页 |
| 5.3 冲突后期的完善 | 第65-68页 |
| 5.3.1 发挥医患冲突的正功能 | 第65-66页 |
| 5.3.2 重构良好互动关系 | 第66-68页 |
| 6 结论 | 第68-70页 |
| 6.1 研究结论 | 第68页 |
| 6.2 研究不足 | 第68页 |
| 6.3 研究启示 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 附录A | 第74-76页 |
| 附录B | 第76-78页 |
| 在学期间的科研成果 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
